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Facture & Suivi conso

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Re: Facture

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Electron

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12 décembre 2024

Facture

FAQ et liens utiles

Bonjour je viens de souscrire le 10 décembre et je reçois déjà une facture à payer pour le mois alors que j ai rien consomme pourquoi ????

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Questions résolues

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12 décembre 2024

Re: Facture

Bonsoir @Brams1 ,

C'est normal, chez tous les opérateurs vous payez d'avance votre abonnement mensuel.

En fin de mois il y aura un décompte de votre consommation réelle, par exemple le hors forfait.

Bonne soirée

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2

Pour contacter un conseiller RED en ligne :

Contacter un conseiller RED

ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM

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12 décembre 2024 (edité)

Re: Facture

[ modifié ]

Parce qu’un abonnement est payable à l’avance et non à mois échu.

À moins que je me trompe c’est comme ça chez tous les opérateurs.

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REDactor

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12 décembre 2024

Re: Facture

Bonsoir @Brams1 ,

C'est normal, chez tous les opérateurs vous payez d'avance votre abonnement mensuel.

En fin de mois il y aura un décompte de votre consommation réelle, par exemple le hors forfait.

Bonne soirée

Marc, un client comme vous

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REDactor

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14 décembre 2024 (edité)

Re: Facture

[ modifié ]

Bonjour @marcmarais @Brams1 et @joseuvic

C’est bien ça, l’abonnement est toujours à payer avant de l’utiliser, j’ajoute d’ailleurs que c’est aussi le cas pour 100% des abonnements que l’on utilise :

SVOD (Netflix, Disney, prime etc)

Stockage cloud (iCloud, Google One, One drive…)

VPN

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on paye toujours avant d’avoir le service 😉

Kévin

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