Bonjour @davmax et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Pour commencer, vous pouvez consulter vos 12 dernières factures directement depuis votre Compte Client RED, en utilisant l’adresse email indiquée en haut à gauche de vos factures. 💡 Lors de votre première connexion avec cet identifiant, il vous sera demandé de définir un mot de passe. (N'hésitez pas à consulter ce lien pour plus d'informations).

Concernant votre facture de résiliation, elle est généralement éditée environ 15 jours après la résiliation de la ligne fixe, donc il est normal qu’elle ne soit pas encore disponible si ce délai n’est pas écoulé. 

Je vous invite à donc à vérifier votre compte dans quelques jours. Si la facture n’apparaît toujours pas, n’hésitez pas à revenir ici sur le forum, la communauté pourra vous orienter vers la meilleure solution. 👍

Bonne journée !

Bonjour  @davmax 

Tu es ici sur le forum d’entraide entre utilisateurs RED by SFR,
il n’y a pas de conseiller RED et nous n’avons pas accès au compte des clients.

Pour contacter un conseiller RED, suivre le lien au niveau de ma signature
c'est lui qui pourra intervenir pour ton problème.

Je trouve que c'est par les réseaux sociaux (Facebook ou Whatsapp) que cela fonctionne le mieux.
Espérant avoir pu t'aider