Bonjour @davmax et bienvenue sur la communauté SFR, 🙂

Pour commencer, vous pouvez consulter vos 12 dernières factures directement depuis votre Compte Client RED, en utilisant l’adresse email indiquée en haut à gauche de vos factures. 💡 Lors de votre première connexion avec cet identifiant, il vous sera demandé de définir un mot de passe. (N'hésitez pas à consulter ce lien pour plus d'informations).

Concernant votre facture de résiliation, elle est généralement éditée environ 15 jours après la résiliation de la ligne fixe, donc il est normal qu’elle ne soit pas encore disponible si ce délai n’est pas écoulé. 

Je vous invite à donc à vérifier votre compte dans quelques jours. Si la facture n’apparaît toujours pas, n’hésitez pas à revenir ici sur le forum, la communauté pourra vous orienter vers la meilleure solution. 👍

Bonne journée !

Bonjour,

Mes identifiants (mail et mot de passe) sont définis. Mon compte client s'ouvre avec. Mais, les factures ne s'y trouvent pas. La première pas plus que la dernière.

Mes identifiants me permettent  de questionner Léo mais les conseillers ne sont jamais disponibles pas plus le matin que le soir. Jamais depuis plus de deux semaines.