Bonjour @loouanneee 

Les offres changent en permanence, parfois elles sont plus avantageuses, parfois moins. Un peu comme un billet d'avion, selon la date où on l'achète il peut nous coûter plus ou moins cher que le voisin de siège.

N'hésitez pas à contacter le service client RED pour voir s'ils peuvent vous proposer quelque chose de mieux et d'actualité. Attention quand même à comparer ce qui est comparable, il me semble de mémoire que l'offre que vous avez à 29,99€/m incluait un décodeur TV, alors que celle à 24,99€/m c'est uniquement internet et les chaînes TV sur application, pas sur décodeur. 

De plus l'offre dont vous parlez commercialisée en septembre 2023 était sur un système de promotion 12 mois. Vous oubliez donc de préciser que vous avez eu les 12 premiers mois à 19,99€/m.

Bonjour @loouanneee 

Les offres changent en permanence, parfois elles sont plus avantageuses, parfois moins. Un peu comme un billet d'avion, selon la date où on l'achète il peut nous coûter plus ou moins cher que le voisin de siège.

N'hésitez pas à contacter le service client RED pour voir s'ils peuvent vous proposer quelque chose de mieux et d'actualité. Attention quand même à comparer ce qui est comparable, il me semble de mémoire que l'offre que vous avez à 29,99€/m incluait un décodeur TV, alors que celle à 24,99€/m c'est uniquement internet et les chaînes TV sur application, pas sur décodeur. 

De plus l'offre dont vous parlez commercialisée en septembre 2023 était sur un système de promotion 12 mois. Vous oubliez donc de préciser que vous avez eu les 12 premiers mois à 19,99€/m.