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Facture & Suivi conso

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Forfait internet et surfacturaction

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Rhodium

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04 mai 2024

Forfait internet et surfacturaction

FAQ et liens utiles

Bonsoir,

J'écris à nouveau pour un problème de forfait internet qui semble surfacturé. En effet, je ne consomme pas actuellement de vidéo et il y a des jours de consommation internet à plus de 2 GO pourtant je ne consomme pas 2 GO actuellement. Que conseillez-vous ?

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Rhodium

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04 mai 2024

Re: Forfait internet et surfacturaction

Il s'agirait d'après le forfait internet consommé d'une surfacturation de 6 GO ?

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Turquoise

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06 mai 2024

Re: Forfait internet et surfacturaction

Bonjour @Dord12

Il n'y a pas trente-six solutions. Vous pouvez vérifiez votre consommation en direct sur votre espace client et de voir exactement combien vous avez déjà utilisé de vos données pour le mois en cours et puis, de contacter le service client pour avoir plus d'explication.

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