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08 août 2024

Résiliation et avoir

FAQ et liens utiles

Bonjour,

J'ai un avoir supérieur au montant de ma prochaine facture. Si je résilie maintenant, la différence m'est-elle bien versée par Red ?

Merci

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08 août 2024

Re: Résiliation et avoir

Bonjour @Grenouille

Lorsque vous résiliez votre abonnement mobile ou box, vous recevez une facture de clôture, généralement envoyée dans les 10 jours suivant la résiliation. Si un solde créditeur vous est dû par RED, il vous sera remboursé par virement (si vous avez opté pour le prélèvement automatique durant votre abonnement) ou par chèque si vous aviez choisi un autre mode de paiement

Après la réception de votre facture de clôture, prévoyez un délai d'environ 14 jours pour recevoir le remboursement.

Raphael L

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08 août 2024

Re: Résiliation et avoir

Bonjour @Grenouille

Lorsque vous résiliez votre abonnement mobile ou box, vous recevez une facture de clôture, généralement envoyée dans les 10 jours suivant la résiliation. Si un solde créditeur vous est dû par RED, il vous sera remboursé par virement (si vous avez opté pour le prélèvement automatique durant votre abonnement) ou par chèque si vous aviez choisi un autre mode de paiement

Après la réception de votre facture de clôture, prévoyez un délai d'environ 14 jours pour recevoir le remboursement.

Raphael L

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08 août 2024

Re: Résiliation et avoir

Merci Raphael, c'est très clair.

Cordialement

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