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Facture & Suivi conso
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Mauvaise adresse

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F
Bronze
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Post 1 +5
28 janvier 2022
Solution approuvée

Mauvaise adresse

Bonjour,

j'ai modifié mon adresse postale (compte et facture) il y a plusieurs mois, hors l'adresse sur mes factures n'a toujours pas été mise à jour. Ma facture est mon seul justificatif de domicile et j'en ai donc besoin.

Comment faire pour que cela soit modifier pas juste sur internet mais sur mes factures au format PDF ?

Merci.


Questions résolues
Solution validée
r
Mithril
Posts : 2772
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Post 1 +56
Solution validée
28 janvier 2022 (edité)

Re: Mauvaise adresse

[ modifié ]

Bonjour @Fabrice7173

 

Suivez cette Faq et particulièrement le point 2. 

 

 

Il faut changer a 2 endroits, à savoir. 

 

>Mes infos »,

 

Et

 

>Facturation », « Adresse de facturation ».

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mes-informations/Modifier-mes-informations-personnelles/ta-p/297706#redclicid=A_MDRI_faq-1


Solution validée
r
Mithril
Posts : 2772
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Post 1 +56
Solution validée
28 janvier 2022 (edité)

Re: Mauvaise adresse

[ modifié ]

Bonjour @Fabrice7173

 

Suivez cette Faq et particulièrement le point 2. 

 

 

Il faut changer a 2 endroits, à savoir. 

 

>Mes infos »,

 

Et

 

>Facturation », « Adresse de facturation ».

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mes-informations/Modifier-mes-informations-personnelles/ta-p/297706#redclicid=A_MDRI_faq-1

O
Electron
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Message 1 +5
28 janvier 2022

Re: Mauvaise adresse

Moi aussi j'ai la même problématique. Par contre j'ai modifié dans les deux endroits "mes infos et facturation adresse de facturation" depuis 2 mois mais la facture sort encore avec l'ancienne adresse. Qu'est ce je dois faire ? 

F
Electron
Posts : 2
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Message 1 +6
06 juin 2023

Re: Mauvaise adresse

Bonjour j ai le même problème mais je ne vois pas de réponse à votre demande 

Aveez vous reçu une réponse?