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Bronze

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28 janvier 2022

Mauvaise adresse

FAQ et liens utiles

Bonjour,

j'ai modifié mon adresse postale (compte et facture) il y a plusieurs mois, hors l'adresse sur mes factures n'a toujours pas été mise à jour. Ma facture est mon seul justificatif de domicile et j'en ai donc besoin.

Comment faire pour que cela soit modifier pas juste sur internet mais sur mes factures au format PDF ?

Merci.

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Mithril

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28 janvier 2022 (edité)

Re: Mauvaise adresse

[ modifié ]

Bonjour @Fabrice7173

Suivez cette Faq et particulièrement le point 2.

Il faut changer a 2 endroits, à savoir.

>Mes infos »,

Et

>Facturation », « Adresse de facturation ».

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mes-informations/Modifier-mes-informations-personnelles/ta-p/297706#redclicid=A_MDRI_faq-1

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Mithril

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28 janvier 2022 (edité)

Re: Mauvaise adresse

[ modifié ]

Bonjour @Fabrice7173

Suivez cette Faq et particulièrement le point 2.

Il faut changer a 2 endroits, à savoir.

>Mes infos »,

Et

>Facturation », « Adresse de facturation ».

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/G%C3%A9rer-mes-informations/Modifier-mes-informations-personnelles/ta-p/297706#redclicid=A_MDRI_faq-1

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Electron

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28 janvier 2022

Re: Mauvaise adresse

Moi aussi j'ai la même problématique. Par contre j'ai modifié dans les deux endroits "mes infos et facturation adresse de facturation" depuis 2 mois mais la facture sort encore avec l'ancienne adresse. Qu'est ce je dois faire ?

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Electron

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06 juin 2023

Re: Mauvaise adresse

Bonjour j ai le même problème mais je ne vois pas de réponse à votre demande

Aveez vous reçu une réponse?

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