C'est de l'entraide mais personne ne pourra m'aider. C'est juste pour expliquer le fonctionnement du service.

Après une panne AdsL de 4 mois, j'ai été obligé de faire les démarches pour obtenir un remboursement et un geste commercial car 1 mois après la remise en service rien ne s'était passé.

C'est quand même gonflé que Red ne rembourse pas automatiquement ! 

et suite à ces démarches, surprise : ce n'est pas un remboursement mais un avoir qui sera déduit des prochaines factures.

Donc pour arriver à une régularisation, 4 mois de panne et 4 mois de remboursement = 8 mois. Bravo RED pour votre sens des affaires.

Pour le geste commercial, pas de nouvelles, j'imagine que je vais pouvoir m’asseoir dessus.

Je passe sur les mois de panne et les mensonges des différents interlocuteurs, mais je reste à la disposition de ceux qui voudraient plus de détails.