Je pense que vous serez attentif au problème sérieux que j’expose en détail ci-après.

Le problème constaté :

Grâce à un suivi journalier du comptage de la bande passante via l’interface Red je constate :

1- depuis la réinitialisation de mon forfait le 08/09 un écart croissant (+12 Go au 14/09) entre le total indiqué comme consommé et les volumes journaliers consommés indiqués (captures écran journalières)

2- je suspecte aussi que les volumes journaliers soient des estimations et non des relevés effectifs cette hypothèse me semble plausible car le mois dernier mon accès internet a été suspendu le 7/09 sous prétexte que j’avais consommé les 160 Go de mon forfait alors que j’ai été absent 11 jours … Bien entendu les relevés de la facture justifient cette consommation avec des jours à plus entre 9 et 15 Go soit l’équivalent d’environ 20 films !
Je ne vois pas comment c’est possible.

3- j’ai activé sur un routeur 4G la collecte et il indique 11 Go depuis le 09/09 alors que le global indiqué sur le site est de 43 Go et la somme des consommations journalières (j-1) est de 29,6 Go. (si ces données sont réelles il y a un écart inexplicable)

Pourquoi j'ai un gros doute.

Total-Red 09/09 indique une consommation globale de 14,9 Go ! le lendemain de la réinitialisation du forfait !
Day-Red du 10/09 indique une consommation pour la journée du 08/09 de 8,6 Go (il y a déjà un problème en admettant que 8,6 Go soit correct)
Total-Red du 10/09 indique une consommation global de 19,96 Go.

-> Le total consommé présenté devrait au moins être cohérent avec la somme des volumes journaliers.

-> Nous devons être assurés que le comptage journalier est réel et non estimé.

-> La suspension d'accès doit être déclenché sur la base d'une donnée fiable

Suis je le seul à être concerné ? J'en doute.

Aidons Red à améliorer son système de comptage et évitons nous des suspensions d'accès injustifiées et potentiellement dommageables !

J'ai envoyé les preuves à 3 personnes chez Red Messieurs Roy, Carpentier et Bourreau. Pour l'instant aucun retour.