Re: Besoin de plus de gigas 🤳 ? Cliquez ici.

Bonjour, j'ai commander Big red samedi dernier et je n'ai toujours pas reçu la sim alors que dans le suivi de commande elle aurai été livré lundi. Je me demande si mon adresse n'est pas le probleme car elle est tres longue et il manque une partie sur l'adresse de livraison.

URGENT - Bonjour j ai besoin de recharger mon forfait de 100Go épuisé en 5 jours.....Il est proposé d acheter une recharge de 50Go à 10€, mais aucun endroit dans l espace client ne le propose. Merci de me prėciser comment faire....Impossible d attendre l échéance mensuel....

Bonjour  @Anonymous 

La proposition de recharger 50Go pour 10€ de plus vient-elle d'un SMS de RED ou d'ailleurs ?

Si la proposition vient d'un SMS, cela signifie que vous avez le forfait RED 100Go à 17 ou 20€/mois.

Dans ce cas il suffit de répondre "OUI" au SMS qui a proposé la recharge.

Si la proposition vient d'ailleurs, pouvez-vous nous dire d'où elle vient et quel forfait (prix + gigas) vous avez ?

Bonjour j'ai un forfait à 100 Go à 20€ et pour t'en je ne reçois jamais de message pour recharger mon internet 

Bonjour 

pourquoi avec un forfait bloqué à 5euros je n'ai accès qu'à un changement à 20 euros .et pas l'offre à 17 euros . Pourquoi ? 

Bonjour @Anonymous 

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En espérant vous avoir aidé.

Bonjour @Anonymous 

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Merci . Le rappel a marché car dès que j'entrais dans l'espace connecté je perdais la promo des 80g à 15 euros et on ne me proposait que 80g à 20 euros