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Changement de forfait

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25 août 2024

Changement de forfait

FAQ et liens utiles

Bonjour ayant un forfait comportant 60go j’aimerai passer au forfait à 7,99€ en ayant 100 giga et incluant la 5g gratuite. 

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Avatar de Asmae_M
Community Manager
Posts : 526
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26 août 2024

Re: Changement de forfait

Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.

 

 

Vous pouvez changer de forfait, selon votre éligibilité et en fonction des offres disponible sur votre compte client RED, en allant ici et sélectionnant "Changer de forfait".

 

 

image.png

 

 

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez besoin d'assistance.

 

Agréable journée.

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Avatar de Loïc
REDactor
Posts : 7061
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26 août 2024

Re: Changement de forfait

Bonjour @Pauline_pontier,

 

Pour compléter @Asmae_M, en suivant le parcours décrit ci-dessus, vous ne devriez pas retrouver le forfait 100Go 5G auquel vous faites référence. 

Ce forfait est dédié aux nouveaux clients. 

Cependant, si vous vous adressez au service client (via l'application RED & Moi par exemple) il est possible que le conseiller que vous aurez en ligne puisse vous faire bénéficier de cette offre. 

 

Bonne journée !

Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.

--
Le service client, c’est par ici.
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