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Re: Chose faite ....

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b
Quartz
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07 février 2024 (edité)
Solution approuvée

Chose faite ....

[ modifié ]

Après trois augmentations de tarifs, et afin d'éviter la quatrième, je viens de changer de fournisseur pour l'un de mes abonnements mobiles.

 

6 Euros mensuels pour 20 Go + Carte SIM à 1 Euro. 

 

Chose prévue, chose faîte !

 

PS : Néanmoins, il m'en reste encore deux abonnements chez Red.  


Questions résolues
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b
Quartz
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Solution validée
12 février 2024

Re: Chose faite ....

La troisième augmentation a été facturée d'office, à mon insu. Aucun avertissement.  

 

Une fois mon RIO demandé, une fois la commande de transfert d'abonnement vers un autre fournisseur déclenchée, j'ai reçu un SMS de la part de RED by SFR m'informant que :

- La dernière facture, avec majoration, a été émise et prélevée en erreur. 

- Le trop perçu sera remboursé dans la prochaine facture.

- Le nouveau tarif sera appliqué seulement à partir du mois d'avril.

 

Ce SMS d'information est bien arrivé trop tard ! 

 

Mieux vaut tard que jamais ? 

 

 

 

 

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B
Rhodium
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16 février 2024

Re: Chose faite ....

L'herbe est toujours plus verte, vue de loin. 

 

Les prix d'appel peuvent être majorés après la période de lune de miel.

 

En ce moment, parfois cette période est réduite à 6 mois, sans aucune information au préalable : Aucune info, aucune mention. Les augmentations successives se font en douceur et en catimini. 

 

Ce n'est pas élégante, voire illégale, comme procédure. 



Solution validée
b
Quartz
Posts : 644
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Solution validée
12 février 2024

Re: Chose faite ....

La troisième augmentation a été facturée d'office, à mon insu. Aucun avertissement.  

 

Une fois mon RIO demandé, une fois la commande de transfert d'abonnement vers un autre fournisseur déclenchée, j'ai reçu un SMS de la part de RED by SFR m'informant que :

- La dernière facture, avec majoration, a été émise et prélevée en erreur. 

- Le trop perçu sera remboursé dans la prochaine facture.

- Le nouveau tarif sera appliqué seulement à partir du mois d'avril.

 

Ce SMS d'information est bien arrivé trop tard ! 

 

Mieux vaut tard que jamais ? 

 

 

 

 

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B
Rhodium
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Solution validée
16 février 2024

Re: Chose faite ....

L'herbe est toujours plus verte, vue de loin. 

 

Les prix d'appel peuvent être majorés après la période de lune de miel.

 

En ce moment, parfois cette période est réduite à 6 mois, sans aucune information au préalable : Aucune info, aucune mention. Les augmentations successives se font en douceur et en catimini. 

 

Ce n'est pas élégante, voire illégale, comme procédure.