La troisième augmentation a été facturée d'office, à mon insu. Aucun avertissement.  

Une fois mon RIO demandé, une fois la commande de transfert d'abonnement vers un autre fournisseur déclenchée, j'ai reçu un SMS de la part de RED by SFR m'informant que :

- La dernière facture, avec majoration, a été émise et prélevée en erreur. 

- Le trop perçu sera remboursé dans la prochaine facture.

- Le nouveau tarif sera appliqué seulement à partir du mois d'avril.

Ce SMS d'information est bien arrivé trop tard ! 

Mieux vaut tard que jamais ? 

L'herbe est toujours plus verte, vue de loin. 

Les prix d'appel peuvent être majorés après la période de lune de miel.

En ce moment, parfois cette période est réduite à 6 mois, sans aucune information au préalable : Aucune info, aucune mention. Les augmentations successives se font en douceur et en catimini. 

Ce n'est pas élégante, voire illégale, comme procédure. 

La troisième augmentation a été facturée d'office, à mon insu. Aucun avertissement.  

Une fois mon RIO demandé, une fois la commande de transfert d'abonnement vers un autre fournisseur déclenchée, j'ai reçu un SMS de la part de RED by SFR m'informant que :

- La dernière facture, avec majoration, a été émise et prélevée en erreur. 

- Le trop perçu sera remboursé dans la prochaine facture.

- Le nouveau tarif sera appliqué seulement à partir du mois d'avril.

Ce SMS d'information est bien arrivé trop tard ! 

Mieux vaut tard que jamais ? 

L'herbe est toujours plus verte, vue de loin. 

Les prix d'appel peuvent être majorés après la période de lune de miel.

En ce moment, parfois cette période est réduite à 6 mois, sans aucune information au préalable : Aucune info, aucune mention. Les augmentations successives se font en douceur et en catimini. 

Ce n'est pas élégante, voire illégale, comme procédure.