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Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

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j
Rhodium
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26 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour@milo 95

On ne peut-être que d'accord avec vous et j'espère que le sentiment général qui prévaudra sera qu'on ne peut faire confiance à SFR, et qu'il vaut mieux ne plus être soumis à leurs décisions arbitraires et méprisantes vis à vis du consommateur,  de leur clientèle parfois pourtant vieille de plusieurs décennies.

Il est logique que les conditions évoluent, les marchés changent, mais la communication avec la clientèle, elle doit rester respectueuse, honnête, franche.

Bonne journée

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n
Bronze
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26 janvier 2021 (edité)

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

[ modifié ]

Bonjour je nais pas reçu de courrier ni d'email, mon adresse email n'est plus valide et je n'arrive pas a la changer sur votre site. je ne veux pas de cette augmentation du forfait !!!!!!!!

merci de me remettre mon forfait a 10 euros par mois comme avant, je n'ai JAMAIS donné mon accord pour ce changement !!!

merci de me contacter au *** car je n'ai aucun moyen de vous contacter !!

mon adresse email est *** ÉDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***

 

j'attend rapidement de vous nouvelles !

 

n
Bronze
Posts : 2
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Superstar 1 +7
26 janvier 2021 (edité)

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

[ modifié ]

c'est juste des*** ÉDIT MODÉRATION : Vous êtes ici sur un forum d’entraide merci de rester poli et courtois ***

rien de plus a dire !

 

V
Argent
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26 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour, 

 

je suis un victime de cet arnaque de 3€ !!! Sans mon accord 

Savez-vous les procédures judiciaires contre cet arnaque ? 
je pense sérieusement de contacter un avocat .

 

cordialement 

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s
Bronze
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26 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour,

Avez-vous trouvé une solution ? Moi aussi je refuse les 3€ par mois en plus qui me sont totalement inutiles. J'ai tenté plusieurs fois de résilier cette option et, comme par hasard, la page ne charge pas quand je clique sur "Résiliation". Pareil quand je le fait depuis leur lien https://c.sfr.fr/ftm. Alors OUI, je pense que c'est une grosse arnaque. Comment peut-on leur envoyer la preuve qu'on a tenté à divers reprises de résilier si leur serveurs ne veulent pas prendre l'information ?
BREF, si vous avez une solution, je suis preneuse,

Cordialement,

sb

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w
Rhodium
Posts : 18
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26 janvier 2021 (edité)

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

[ modifié ]

Bonjour

Je viens de commander une SIM chez Réglo mobile 9.95€ 50 gb , une foi reçue, je demande la portabilité et adieu RED.

Reglo mobile fait le nécessaire pour tout, pas de courrier a envoyer a RED

V
Argent
Posts : 4
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Superstar 1 +11
26 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Je vous conseille de changer cet offer vous trouverez mieux et beaucoup moins cher !

mon forfait était à 4€ seulement +3 là et je pense sérieusement de le changer .

il n’y a même pas un service client !!!! C.est inadmissible  

j
Bronze
Posts : 1
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26 janvier 2021

Bonjour he viens de recevoir un mail qui me dit changement de forfais dans un mois

Pourquoi changer vous mon forfais dans un mois pour information j'ai rien demandé 

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Avatar de marcmarais
REDactor
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26 janvier 2021

Re: Bonjour he viens de recevoir un mail qui me dit changement de forfais dans un mois

 

Bonjour @jacquespow, 

 

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED :

Si vous ne donnez pas d'information précise sur votre demande, nous ne pouvons pas vous aider efficacement, car nous n'avons pas accès aux comptes des autres clients. 

 

S'il s'agit d'une augmentation de 3€ de votre forfait, les opérateurs peuvent augmenter les forfaits sans demander son avis au client, à condition de les prévenir à l'avance, votre seule possibilité si vous refusez c'est de résilier, vous pouvez lire :

 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/E-mail-re%C3%A7u-gt-Votre-offre-%C3%A9volue-par-ici-la-data-3-RED-by-SFR/td-p/464029

 

Cordialement 

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2


Pour contacter un conseiller RED en ligne :

Contacter un conseiller RED


ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED 


 Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique


  Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH


Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM 

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v
Onyx
Posts : 300
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Réponses 50 +30
26 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR
@niki1789  a écrit :

c'est juste des fils de putes !

rien de plus a dire !

 

AH, le robot n'a pas fonctionné !

Mais qu'est-ce qui fonctionne chez SFR ?