J’ai récemment acheté l’iPhone 18 pro avec un forfait RedBySfr pour bénéficier d’une remise de 100€ sur facture via une offre de remboursement.

J’essaie depuis plus d’une semaine de faire mon ODR en suivant les consignes : je vais sur le site odr.red-by-sfr.fr puis je sélectionne l’ODR qui correspond à mon cas. Là on me demande de me connecter, ce que je fais et ensuite le site m’indique erreur 500.

Quelqu’un peut m’éclairer sur ce problème ? Il semblerait que ce soit un dysfonctionnement connu de Red mais je n’ai pas envie de me faire rouler et perdre mes 100€…