Bonjour @Shaai et bienvenue dans la Communauté d’échange des clients R=D by SFR.

Je comprends que la ligne a été récemment activée et que vous n'arrivez pas à appeler via FaceTime.

Comme vous avez un iPhone, faites plutôt : Réglages / Général / Réinitialiser / Réinitialiser les réglages réseaux et redémarrez le téléphone après.

Et si ça ne change pas, pouvez-vous donner plus de détails sur votre cas :

1. avez-vous bien activé FaceTime dans Réglages > FaceTime ?
2. les ne passent jamais que ce soit en 4G sur réseau mobile, en Wifi chez vous et en wifi dans d'autres endroits ?
3. avez-vous fait une portabilité de numéro ?

N'hésitez pas à nous tenir informés.

À bientôt !

Bonjour @Shaai, 

Sans retour de votre part, je suppose que votre problématique a été réglée.

Je clôture ce sujet.

Excellente journée !