J'ai essayé de m'abonner à cette offre - 100Go 6,99€ - (https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/) 3 fois maintenant mais cela ne fonctionne pas.

Comme je viens d'arriver en France avec un Visa Long Séjour je n’ai pas de carte identité. J'ai utilisé mon passeport comme pièce justificative, mais il a été refusé. Existe-t-il une alternative à ce problème ? Puis-je envoyer mes documents/visa par courrier électronique et effectuer l'achat manuellement ?

J'ai contacté le service clientèle via whatsapp et à chaque fois ils m'ont dit de m'inscrire à nouveau. 🥲