Salut

Je ne suis pas toujours collé à mon téléphone, et par défaut il ne sonne pas assez longtemps...

Action voulue : Modifier le temps avant que l'appelant soit renvoyé sur le répondeur / Prolonger la durée de sonnerie à 30 secondes (c'est le maximum possible).

Descriptif de l'action à effectuer, dans la FAQ (erreur dans le numéro du répondeur RED) :
 Paramétrer mon répondeur mobile RED by SFR - #4 : Prolonger la durée de sonnerie de mon mobile
numéro indiqué par la FAQ à l'heure de rédaction de ce post : 

Symptôme : après lecture de la FAQ et application de la solution, les appels non répondus ne sont pas renvoyés sur le répondeur, mais ça continue de sonner puis l'appelant est renvoyé sur un message vocal SFR disant que le numéro est incorrect, en français, puis en anglais... 

Solution trouvée grâce à Léo l'assistant virtuel (en demandant "répondeur transfert d'appel" puis en cliquant "Gérer mes options d'appel..." puis "ligne mobile"), qui indique comment vérifier qu'une option a bien été configurée, dans mon cas en tapant *#61#.

En tapant ce code j'ai vu que ma modification avait bien été effectuée, et comme les autres renvois d'appel fonctionnaient, j'ai tester *#67# (état du renvoi si occupé),

ce qui m'a donné le bon numéro vers lequel renvoyer l'appelant pour qu'il tombe sur mon répondeur.

DANS MON CAS 

Procédure pour trouver le numéro de renvoi adéquat :

1. Appelez pendant que vous êtes au téléphone, par exemple, appelez un(e) ami(e) avec votre mobile puis appelez-vous en même temps depuis votre fixe, et  attendez de voir si vous tombez sur votre répondeur mobile (si vous avez l'option double appels, rejetez cet appel).
2. Si oui : raccrocher votre mobile et votre fixe, puis tapez sur votre mobile *#67# et lisez le popup qui vous indiquera le numéro vers lequel votre fixe a été renvoyé.
   
                      -> tapez **61*+XXXXXXXXXXX**30# remplacez XXXXXXXXXXX par le numéro que vous avez obtenu au dessus, et le 30 par le nombre de secondes voulues, de 1 à 30 secondes)
   
   DANS MON CAS
   
                      -> tapez *#61# pour vérifier que votre modification a bien été prise en compte.
   
3. Si non ; éteignez votre portable et appelez-vous, si vous tombez sur votre répondeur, rallumez votre portable puis taper *#62# pour vérifier le numéro utilisé (transfert si numéro non accessible).
4. Si toujours non, contacter l'assistance

J'espère que ça pourra en dépanner certains !

Bonne journée/nuit

PS : j'ai ajouté "dans mon cas" pour le numéro indiqué pour moi, mais je pense que c'est un numéro général. Dans les 2 cas, que ce soit ce numéro ou celui indiqué par la FAQ, je tombe sur mon répondeur.