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02 décembre 2024
Solution approuvée

option

Pourquoi Red tv n’est plus inclus dans mon nouveau forfait mobile que je Vien de souscrire

 

Mon ancien forfait je bénéficie gratuitement de Red tv sur mon mobile

J ai souscrire deux forfaits chez Red SFR et redtv etait gratuit


Questions résolues
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03 décembre 2024

Re : option

Bonjour @thierry67250 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.


En effet, et comme mentionné dans le détail des offres actuelles et les conditions générales d'abonnement (téléchargeables en cliquant ici), l'option RED TV n'est pas incluse. C'est la raison pour laquelle vous ne l’avez plus après avoir changé votre forfait.


Si l'option vous intéresse, elle est proposée à 2€/mois et ce lien pourrait vous offrir des infos supplémentaires sur RED TV mobile.


À titre d'info, si vous possédez déjà une Box RED avec le service TV inclus, l'option RED TV mobile n'est pas nécessaire, car vous pourrez accéder à l'application RED TV avec vos identifiants de connexion fixe.




Nous sommes à votre disposition pour toute demande d'assistance complémentaire, n'hésitez pas à nous solliciter.


Bonne fin de journée Smiley heureux

Asmae


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03 décembre 2024

Re : option

Bonjour @thierry67250 et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR.


En effet, et comme mentionné dans le détail des offres actuelles et les conditions générales d'abonnement (téléchargeables en cliquant ici), l'option RED TV n'est pas incluse. C'est la raison pour laquelle vous ne l’avez plus après avoir changé votre forfait.


Si l'option vous intéresse, elle est proposée à 2€/mois et ce lien pourrait vous offrir des infos supplémentaires sur RED TV mobile.


À titre d'info, si vous possédez déjà une Box RED avec le service TV inclus, l'option RED TV mobile n'est pas nécessaire, car vous pourrez accéder à l'application RED TV avec vos identifiants de connexion fixe.




Nous sommes à votre disposition pour toute demande d'assistance complémentaire, n'hésitez pas à nous solliciter.


Bonne fin de journée Smiley heureux

Asmae