Re: Re : Comment chatter avec un conseiller?

Bonjour @Ceeltagab2017,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.

Les conseillers de clientèle et les techniciens n'interviennent pas sur le forum. Nous n’avons pas accès à votre compte client.

Dans un premier temps, n'hésitez pas à consulter le détail de votre facture comme indiqué dans cette FAQ : Consulter mes factures RED

Si vous avez des questions, le service client est joignable via votre application RED&Moi ou par message privé sur Facebook et Twitter, du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés).

En vous souhaitant une bonne journée,

Bonjour @ig20,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.

Votre ligne fonctionne-t-elle désormais ?

Si ce n'est pas le cas, n'hésitez pas à contacter le service client depuis votre application RED&Moi ou par message privé sur Facebook et Twitter, du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés).

Bonne journée à vous,

Bonjour @Elifemme

Bienvenue sur le forum d'entraide entre utilisateurs RED by SFR.

Les conseillers de clientèle et les techniciens n'interviennent pas sur le forum. Nous n’avons pas accès à votre compte client.

Navrée mais RED by SFR est un opérateur 100% en ligne, c'est bien mentionné lors de la souscription. 

Le service client est joignable via votre application RED&Moi ou par message privé sur Facebook et Twitter, du lundi au samedi, de 8h à 20h (hors jours fériés)

Bonne journée.

Bonjour Tony2540 j’ai souscrit à un abonnement 10€ 4g le souci c’est que je penser que avoir souscrit à  un abonnement 5g 15€ Ma commande est en cours y’a t’il un moyen d’inter Merci  

Bonjour @Abel57

Il faut éviter de vouloir changer maintenant.

Après la mise en place du forfait, vous pourrez changer facilement pour un autre depuis votre espace client. 

Bonjour j aimerait connaître mon Rio 

Bonsoir  @Ouidir1 vous pouvez l'obtenir en composant le 3179 depuis votre ligne red.

Bonjour