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Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

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Avatar de JF751
Quartz
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17 janvier 2021 (edité)

Re: Mail reçu : Evolution du RED 5€ 30Go

[ modifié ]

@Milo95 

Simplus sim+ evasion Franchement rien à redire, j'utilise peu la data, 99% wifi et en extérieur je garde que tel et sms.

RAZ le 1er facture mise à dispo le 11 prélèvement le 13 ce mois ci prorata 2 jours sur décembre.

Aucune absence de réseau constaté. Appel Signal très bonne qualité. Réception sms authentification sans délai.

Je m'y sens bien, en confiance*, et loin d'avoir besoin de passer au 5€ le 2€ me convient à merveille.

* Pour preuve je n'ai pas encore demandé mon RIO.

Ex client RedSfr Portabilité Simplus 2€ Dual Sim Free 0/2€
Pour ne pas recevoir de mails après votre 1er post 3 points verts à droite "se désabonner"
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L
Bois
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17 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Je viens de recevoir ma facture et surprise 3€ de plus merci RED pour un forfait a vie .

 

j'ai demandé a RED de récupérer mon ancien forfait qui me convenais parfaitement, refus total de RED, après un dialogue avec un conseiller voici la réponse

d'Ismaël- Team Red  ce matin à 8h39

 

"Comme expliqué, il n'est pas possible de refuser votre nouvelle offre. Vous ayant communiqué toutes les information à ce sujet, je vais devoir mettre fin à cette conversation. je vous souhaite une bonne journée Didier."

 

Après cela plus moyen de communiquer.

 

Merci RED voila un esprit commercial

M
Quartz
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17 janvier 2021

Re: Mail reçu : Evolution du RED 5€ 30Go

Du coup SimPlus va être le gagnant de l'affaire, @JF751 au moins en notoriété. Si les 2€ et 5€ sont biens, ils auront ensuite du monde sur le 10€ qui était l'ancien créneau de RED et Bouygues.

Bonne journée

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r
Argent
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17 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR
Bonjour,
 
Je viens pour ma part de signaler cette filouterie au service des fraudes  https://signal.conso.gouv.fr/
 
Il m'a été signalé que la demande serait prise en compte à partir d'un certain nombre de plaintes sur ce sujet.
 
Donc n'hésitez pas et plaignez-vous, plus nous serons, plus nous aurons de chances d'aboutir pour faire cesser ces manœuvres frauduleuses!
 
Cordialement
 
r
Argent
Posts : 4
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17 janvier 2021

forfait 5 euros passe à 8
Bonjour,
 
Je viens pour ma part de signaler cette filouterie au service des fraudes  https://signal.conso.gouv.fr/
 
Il m'a été signalé que la demande serait prise en compte à partir d'un certain nombre de plaintes sur ce sujet.
 
Donc n'hésitez pas et plaignez-vous, plus nous serons, plus nous aurons de chances d'aboutir pour faire cesser ces manœuvres frauduleuses!
 
Cordialement
 
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l
Bronze
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17 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour,

 

Je viens de signaler aussi sur https://signal.conso.gouv.fr. N'ayant reçu aucune notification de la part de Red-by-SFR. Ni succès de leur contacter (chat, tel) depuis hier (date de nouvelle facture). Je suis furieux.

e
Bronze
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17 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour,

Je n'ai répondu à aucune proposition d'évolution de mon forfait et je constate qu'il à été modifié a mon insu.

Mon forfait 5€/20Go tel que défini dan mon contrat (à vie) me convient parfaitement.

Merci de rétablir le forfait auquel j'ai souscrit.

Cordialement,

éric Hoareau.

 
 
 
 
 
 
Avatar de Kevin
REDactor
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Avatar +68
17 janvier 2021

Re: forfait 5 euros passe à 8

Bonjour @renepaul 

 

Je ne sais pas comment vous avez réussi à signaler cela car de mon côté quand je suit le parcours et répond convenablement aux questions posées j'arrive sur ceci :

 

signal.png

 

Le site me prévient alors que la pratique est parfaitement légale et qu'un signalement n'est pas recevable.

 

??

Kévin
 

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S
Bronze
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17 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour, j'ai bien suivi le lien que tu précisais dans ton mail https://signal.conso.gouv.fr/ mais le fait que Red nous ai envoyé un mail 1 mois avant pour nous prévenir fait qu'il n'est pas en tort. Malheureusement pour nous, c'est soit tu acceptes, soit tu résilies. Rien d'autres à faire...

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B
Bronze
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Old RED +8
17 janvier 2021

Re: 📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Je refuse cette proposition d'augmentation de 3€ qui remet en cause mon contrat qui est à 10€ par mois et qui passerait à 13€ pour des GO moindre.

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