Re: surfacturation

• Resilions. La poste propose  un tarif plus avantageux
•  C'est de l'filouterie organisée. Resistons

mon forfait passe de 12 euro a 15 euro c la fêté du slip chez  sfr red  même pa eau courant moi j ai rien demander je veux rester a 12 euro sinon je me casse 

écrire dans un premier temps au service réclamation Red By SFR 101101 69947 Lyon cedex 20 ensuite selon réponse (si il yen a une ???

Réclamations aux services consommateurs Sfr pour cela écrire : SFR     services  consommateurs TSA 20 102  69947 Lyon cedex 20

ensuite selon réponse saisir le médiateur

Il y a que ça à faire sfr à enfreint les règles en augmentant les forfait. 

Moi j ai écrit en disant que cette pratique était interdite. 

Sinon il faut résilier l abonnement il y a que ça comme solution 

Monsieur,
Par la présente je vous informe que je ne suis pas intéressé  par la nouvelle offre mobile incluant au total 20Go/mois pour 3€ de plus /mois, car je n’ai pas utilité.
Cordialement.

Bonjour @perlimpin, 

Je comprends que vous n'aimiez pas cette augmentation, mais RED respecte la loi, donc vous perdez votre temps à contacter tel et telle service RED ou association ou médiateur, veuillez lire l'avis de cette association de consommateurs en décembre 2020 :

https://www.quechoisir.org/actualite-tarifs-sfr-encore-des-augmentations-de-3-eur-par-mois-n86427/

Par contre vous pouvez résilier sans frais dans les 4 mois qui suivent cette augmentation, comparez les prix de la concurrence. 

Bonne journée 

Bonjour

Idem pour moi passe de 10€ à 13e sans prévenir HONTEUX!!!!

Si comme moi vous n'avez pas gain de cause, gardez les preuves des conversations et réponses et je vous invite à signaler ces pratiques frauduleuses sur https://signal.conso.gouv.fr/ et sur https://www.mediation-telecom.org/saisir-le-mediateur .