📧 E-mail reçu > Votre offre évolue : par ici la data +3€ | RED by SFR

Bonjour , je refuse catégoriquement l'offre que vous m'avez faite et je vous prie de bien vouloir facturer le forfait qui , comme convenu est à 5 euros et non pas 8 euros ,

Cordialement ,

Catherine Laurent

Bonjour @momo17400,

Vous êtes ici sur le forum d'entraide entre clients RED et personne ici ne décide du prix des forfaits RED. 

Tous les forfaits mobiles à 5 et 10 euros par mois vont être augmentés de 3 €, malheureusement vous ne pouvez pas refuser, mais vous pouvez résilier gratuitement, veuillez lire :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Forfait-options/E-mail-re%C3%A7u-gt-Votre-offre-%C3%A9volue-par-ici-la-data-3-RED-by-SFR/td-p/464029

Bonne soirée 

---

@Clovis4  a écrit :

Je souhaite conserver mon offre actuelle.

Merci d'en tenir compte et de ne pas changer mon offre.

Cordialement

Grandjean Clovis

PS : un e mail de confirmation de prise en compte de mon refus d'évolution vers une nouvelle offre est souhaité.

---

Oui, nous sommes beaucoup dans ce cas

Si vous n'avez pas de lien pour refuser l'offre... faites le 3179 et changez d'opérateur à votre convenance

---

@Francescav  a écrit :

je suis totalement d'accord avec vous, l'offre n'étais pas censée évoluer. mais qui devrions-nous contacter?

---

Contact quasi impossible

Oui, nous sommes beaucoup dans ce cas

Si vous n'avez pas de lien pour refuser l'offre... faites le 3179 et changez d'opérateur à votre convenance

---

@Petard79  a écrit :

Bonjour je viens de m apercevoir aussi 3euros de plus par mois pour une option que je n ai pas demander  mais je n arrive pas a resilier depuis ce matin (c est vrai reçu message en décembre mais j en ai pas tenu compte car ce n était la première fois que redby sfr m envoyais des messages comme cela ) aidez moi svp a enlever cette option grand merci d avance

---

Oui, nous sommes beaucoup dans ce cas

Si vous n'avez pas de lien pour refuser l'offre... faites le 3179 et changez d'opérateur à votre convenance

---

@clovis09  a écrit :

Mais c'est quand même ne pas avoir de considération pour ses clients que de leur imposer une augmentation...... on a rien demandé. Si aumentation il doit y avoir ils pourraient le faire sur les nouveaux abonnés. Cette pratique ne me semble pas correcte.

---

Oui, nous sommes beaucoup dans ce cas

Si vous n'avez pas de lien pour refuser l'offre... faites le 3179 et changez d'opérateur à votre convenance

---

@Sacha79  a écrit :

Bonjour , je refuse catégoriquement l'offre que vous m'avez faite et je vous prie de bien vouloir facturer le forfait qui , comme convenu est à 5 euros et non pas 8 euros ,

Cordialement ,

Catherine Laurent

---

Oui, nous sommes beaucoup dans ce cas

Si vous n'avez pas de lien pour refuser l'offre... faites le 3179 et changez d'opérateur à votre convenance

Bonjour

surtout ne pas résilier vous-même votre abonnement si vous souhaitez conserver votre numéro.

Ce sera votre nouvel opérateur qui se chargera de réaliser la portabilité de votre numéro et de résilier votre abonnement chez Red.

Moi, personnellement, je n'ai même pas reçu un mail d'information m'indiquant que ma facture allait augmenter de 3€/mois, et ce n'est même pas signalé sur la précédente facture que l'offre allait changer, c'est de la vente forcée, c'est révoltant et honteux...