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Bonjour
Je voudrais savoir si avec le forfait Red à 1,99 2 Go de data si c’est bloqué à 2 Go et si on ne risque pas un dépassement de hors forfait .
Merci et bonne journée
Bonsoir @bnoel ,
Oui le forfait RED 2Go à 2€ est bloqué à 2Go.
Vous avez la possibilité de recharger 1Go pour 2€, 4 fois maximum.
Par contre, vous pouvez avoir un hors forfait avec des appels non inclus dans votre forfait (numéro surtaxé, appels vers l'international...)
Pour plus d'informations, consultez la fiche tarifaire de ce forfait en bas de cette page (documents à télécharger):
https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/#redintid=B_HP_voir-offre-mobile
Marc, un client comme vous
Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2
Pour contacter un conseiller RED en ligne : Contacter un conseiller RED
ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED
Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique
Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH
Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM
Bonsoir @bnoel ,
Oui le forfait RED 2Go à 2€ est bloqué à 2Go.
Vous avez la possibilité de recharger 1Go pour 2€, 4 fois maximum.
Par contre, vous pouvez avoir un hors forfait avec des appels non inclus dans votre forfait (numéro surtaxé, appels vers l'international...)
Pour plus d'informations, consultez la fiche tarifaire de ce forfait en bas de cette page (documents à télécharger):
https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/#redintid=B_HP_voir-offre-mobile
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Bonjour marc marais
Pour le hors forfait avec des appels non inclus dans votre forfait (numéro surtaxé, appels vers l'international...) je pense que l'on peut le désactiver sur notre espace personnel ?
Pour le poste en double c'est que je n’arrivais pas à poster donc j'avais refait car je n'avais pas vu ça dans mes indésirable (( Bonjour bnoel,
Vous avez récemment essayé de publier un message sur Infos & Questions, mais votre adresse électronique n’est pas vérifiée. Pour finir votre publication, cliquez sur le lien suivant :
Merci d’être un membre de Infos & Questions.
Votre Équipe Infos & Questions))
Merci pour ton aide et bonne journée
Bonjour @bnoel ,
Les appels vers les numéros surtaxés peuvent être interdits en choisissant l'option dans son espace client.
Par contre il n'y a rien pour interdire les appels à l'international...Il faut soit demander au service client de les interdire, soit désactiver l'option "SFR Voyage" dans son espace client.
Bonne journée
Marc, un client comme vous
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Bonjour @bnoel,
pour compléter @marcmarais, résilier l'option SFR Voyage ne vous permettra plus d'accéder au réseau à l'étranger, même dans des zones incluses. Et donc effectivement, vous ne pourrez de fait pas passer d'appels internationaux.
Pour limiter les appels vers l'étranger depuis la France Métropolitaine, comme l'indique Marc, il faut demander au service client de souscrire à l'option gratuite "Limitation appels internationaux". Cette option vous empêchera de passer des appels vers l'international.
Bonne journée.
Bonjour à tous
Je demanderais au service client de souscrire à l'option gratuite "Limitation appels internationaux" je n'ai pas besoin d’appeler en international .J'ai juste besoin en Égypte 4 semaines par an mais la pas de souci je prend une carte 30 Go Vodiaphone à l’aéroport las bas pour 10 euros valable 1 mois et avec WhatsApp et Mesenger c'est bon.
Merci pour votre aide et bonne journée