Forfait & options
Rechercher dans les Forums
Bienvenue
Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet
Les chiffres du forum
165 030
Membres
2 053
Sujets
Forfait international
Questions résolues
Solution validée
raphael_apa
Bonjour @GriotLoris
En fait, le pack séjour à 30 euros que vous avez repérés est toujours disponible pour les anciennes offres RED, pour ceux qui n'ont pas l'option à 5 euros incluse dans leur forfait.
Si vous êtes éligible à l'option internationale à 5 euros, vous pouvez y souscrire pour bénéficier de 20 Go d'internet aux États-Unis, d'appels illimités depuis les USA/Canada vers la France (fixe et mobile), hors numéros spéciaux.
Attention, si vous dépassez ces 20 Go, des frais supplémentaires s'appliqueront, alors veillez à surveiller votre consommation.
Voici le lien pour souscrire à cette option : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/datainter15/
Vous pouvez activer cette option jusqu'à un jour avant votre voyage, mais je vous conseille de le faire 48 heures à l'avance.
N'oubliez pas également d'activer l'option SFR Voyage, car sans cela, vous ne pourrez pas accéder au réseau étranger.
Bon voyage 
Raphael L
Raphael – Client RED et bénévole sur le Forum
Pour toute assistance, l’équipe RED est disponible via l'appli RED & Moi ou sur les réseaux sociaux (anciennement Twitter) / Facebook. N'hésitez pas à consulter ce lien : Contacter un conseiller RED
Solution validée
Bonjour @GriotLoris
En fait, le pack séjour à 30 euros que vous avez repérés est toujours disponible pour les anciennes offres RED, pour ceux qui n'ont pas l'option à 5 euros incluse dans leur forfait.
Si vous êtes éligible à l'option internationale à 5 euros, vous pouvez y souscrire pour bénéficier de 20 Go d'internet aux États-Unis, d'appels illimités depuis les USA/Canada vers la France (fixe et mobile), hors numéros spéciaux.
Attention, si vous dépassez ces 20 Go, des frais supplémentaires s'appliqueront, alors veillez à surveiller votre consommation.
Voici le lien pour souscrire à cette option : https://www.red-by-sfr.fr/options-red/option/datainter15/
Vous pouvez activer cette option jusqu'à un jour avant votre voyage, mais je vous conseille de le faire 48 heures à l'avance.
N'oubliez pas également d'activer l'option SFR Voyage, car sans cela, vous ne pourrez pas accéder au réseau étranger.
Bon voyage
Raphael L
Raphael – Client RED et bénévole sur le Forum
Pour toute assistance, l’équipe RED est disponible via l'appli RED & Moi ou sur les réseaux sociaux (anciennement Twitter) / Facebook. N'hésitez pas à consulter ce lien : Contacter un conseiller RED
Bonjour @Lilou3
Il est possible que vous n'ayez pas activé correctement l'option SFR Voyage, comme vous l'avez mentionné. Pour cela, voici comment procéder :
Sur votre ordinateur, rendez-vous dans votre espace client. Cliquez sur "Offre et téléphone", puis sélectionnez "Ajouter des options". Ensuite, choisissez "International" et vous devriez trouver l'option "SFR Voyage" généralement en bas de la page.
Si vous utilisez l'application RED & MOI sur votre téléphone, ouvrez-la et accédez à la section "Mon forfait". Ensuite, choisissez "Ajouter des options", puis "International", où vous pourrez activer l'option "SFR Voyage".
Pour vérifier si l'option est déjà activée, vous pouvez également accéder à la section "Mon offre et téléphone" ou "Mon forfait", puis faites défiler vers le bas jusqu'à la rubrique "International" où vous devriez voir si "SFR Voyage" est déjà sélectionnée.
Si l'activation de l'option SFR Voyage après environ 2 heures ne résout toujours pas le problème, revenez sur le forum et nous trouverons d'autres solutions 
Raphael L
Raphael – Client RED et bénévole sur le Forum
Pour toute assistance, l’équipe RED est disponible via l'appli RED & Moi ou sur les réseaux sociaux (anciennement Twitter) / Facebook. N'hésitez pas à consulter ce lien : Contacter un conseiller RED