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Résilier Disney+
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Solution validée
raphael_apa
Bonjour @Isagau
Je t'invite dans un premier temps à accéder à ton espace client > Mon Offre > Disney+.
Vérifie si l'option apparaît. Si elle n'apparaît pas, alors la résiliation a pris effet. Si tu vois l'option, il faudra alors cliquer sur le bouton "résilier".
Après cette étape, tu recevras un mail de confirmation pour confirmer la résiliation de ton option. Dans ce mail, tu verras à quelle date la résiliation prendra effet.
Si tu n'arrives pas à résilier l'option ou que tu souhaites vérifier que la résiliation a bien pris effet, je t'invite à te rapprocher d'un conseiller RED pour qu'il puisse effectuer des vérifications. Si tu as reçu un mail de confirmation comme celui ci-dessous, transmets-lui le numéro de demande.
Raphael L
Solution validée
Bonjour @Isagau
Je t'invite dans un premier temps à accéder à ton espace client > Mon Offre > Disney+.
Vérifie si l'option apparaît. Si elle n'apparaît pas, alors la résiliation a pris effet. Si tu vois l'option, il faudra alors cliquer sur le bouton "résilier".
Après cette étape, tu recevras un mail de confirmation pour confirmer la résiliation de ton option. Dans ce mail, tu verras à quelle date la résiliation prendra effet.
Si tu n'arrives pas à résilier l'option ou que tu souhaites vérifier que la résiliation a bien pris effet, je t'invite à te rapprocher d'un conseiller RED pour qu'il puisse effectuer des vérifications. Si tu as reçu un mail de confirmation comme celui ci-dessous, transmets-lui le numéro de demande.
Raphael L