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Re: ACCEDER AU CHAT

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c
Argent
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22 mars 2022

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

bonjour je viens de recevoir par sms la facture 19/03/22 d'un montant de 13 euros alors que mon forfait es de 10 euros ttc. je vous demande donc un avoir de 3 euros.slts

c
Argent
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22 mars 2022

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

vous ne m'avez pas repondu

Avatar de Loïc
REDactor
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22 mars 2022

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

Bonjour  @champion13,

 

Vous êtes ici sur un forum d'entraide entre clients RED-by-SFR, il n'y a donc pas de conseiller et nous n'avons donc pas accès à votre dossier.

Vous avez du recevoir un mail vous informant de l'évolution de votre offre avec un lien pour refuser l'augmentation (https://www.red-by-sfr.fr/mon-espace-client/redirect.html?D=REF1 suivez ce lien).

 

Au besoin, le service client est à votre disposition (voir ma signature pour les différents moyens de contact).


Bonne journée.

Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux Twitter / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures ! Pour cela, utilisez mon code parrain : RED57B3352 :) (ou n'hésitez pas à consulter mon site : https://www.parrainage-red.fr/ _
c
Argent
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22 mars 2022

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

non je nai rien recu!!!!

L
Electron
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13 avril 2022

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

Bonjour impossible de me connecter à internet 

J
Bronze
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01 juin 2022

Re: ACCEDER AU CHAT

Bonjour ,je souhaite passer au forfait avec 180 go 

 

Mon numéro *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***

Pouvez vous me rencontacter , super 

Cordialement 

Avatar de Loïc
REDactor
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01 juin 2022

Re: ACCEDER AU CHAT

Bonjour  @Joserw83,

 

bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED !

 

Le forfait est de 160 Go et pas 180 Go Smiley clignant de l'œil

 

Vous pouvez faire la modification vous-même depuis l'espace client (https://www.red-by-sfr.fr/mon-espace-client/?casforcetheme=espaceclientred#redclicid=X_Menu_EspaceClient) rubrique "Changer d'offre".

 

Bonne journée.

Loïc
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c
Bronze
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14 août 2022

Re: ACCEDER AU CHAT

bonjour je m'appell kamel je suis client chez red by sfr voici mon nuimero *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***

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F
Bronze
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19 août 2022

Re: ACCEDER AU CHAT

Bonjour

Etant titulaire de deux lignes fixes *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public *** et la ligne *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public *** qui vient d'etre installe le 17/08/2022 a montpellier

Il met impossible de me connecter au compte de cette derniere car les identidiants pour les deux numeros sont identiques 

francois.ribera@sfr.fr

pourriez vous attribuer un nouvel identifiant pour la ligne N° *** EDIT MODÉRATION : Attention, nous vous recommandons de ne pas poster vos informations personnelles sur un forum public ***

lou.domenech@gmail.com + mot de passe                   N° client 1-1KIMSNCH

Ainsi je pourrais gérer correctement les deux lignes

Merci

 

L
Bois
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26 septembre 2022

Re: POUR ACCEDER AU CHAT

J’aimerais résilier mon abonnement Red by SFR