Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Mon compte client
Retour à Mon compte client
Rechercher dans les Forums
Se connecter M’inscrire
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
185 296 Membres
2 731 Sujets

Re: Application RED by SFR inaccessible

Répondre
W
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +10
24 juin 2024
Solution approuvée

Application RED by SFR inaccessible

FAQ et liens utiles

RED.pngBonjour à tous,

 

Depuis quelques jours, je n'arrive pas à me connecter sur mon application, et ça renvoie tout le temps au message d'erreur dont j'ai mis la capture en PJ.

Quelqu'un connaît-t-il le même souci ou pourrait m'aider à le solutionner ?

 

Merci d'avance.

Répondre
0 Likes

Questions résolues
Highlighted
Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6189
Badges :
Avatar +68
Solution validée
24 juin 2024

Re: Application RED by SFR inaccessible

Bonjour @Chris18 et @Witeax 

 

J'ai eu le même problème que vous. J'ai solutionné le problème en désinstallant puis en réinstallant l'application. 

 

Il a aussi fallut que je supprime le compte RED by SFR dans les réglages > comptes

Kévin
 

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ sur votre nouveau contrat RED en saisissant le code promo :  RED6322AFF
(plus d'infos)


Service client RED by SFR : cliquez ici 💬

Répondre

C
Bois
Posts : 2
Badges :
Message 1 +7
24 juin 2024

Re: Application RED by SFR inaccessible

Bonjour,

Pareil pour moi depuis vendredi 21/06/24 vers 18h

Répondre
0 Likes
C
Bois
Posts : 2
Badges :
Message 1 +7
24 juin 2024

Re: Application RED by SFR inaccessible

Bonjour,

pareil pour moi depuis vendredi.

Répondre
0 Likes
Highlighted
Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6189
Badges :
Avatar +68
Solution validée
24 juin 2024

Re: Application RED by SFR inaccessible

Bonjour @Chris18 et @Witeax 

 

J'ai eu le même problème que vous. J'ai solutionné le problème en désinstallant puis en réinstallant l'application. 

 

Il a aussi fallut que je supprime le compte RED by SFR dans les réglages > comptes

Kévin
 

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ sur votre nouveau contrat RED en saisissant le code promo :  RED6322AFF
(plus d'infos)


Service client RED by SFR : cliquez ici 💬

Répondre
Avatar de Loïc
REDactor
Posts : 7042
Badges :
Avatar +71
24 juin 2024

Re: Application RED by SFR inaccessible

Bonjour @Witeax  @Chris18,

 

Le problème est désormais résolu. 

 

Bonne fin de journée. 

Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.
--

Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !

Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :



  :-)

Répondre
W
Bronze
Posts : 2
Badges :
Post 1 +10
24 juin 2024

Re: Application RED by SFR inaccessible
@Kevin  a écrit :

Bonjour @Chris18 et @Witeax 

 

J'ai eu le même problème que vous. J'ai solutionné le problème en désinstallant puis en réinstallant l'application. 

 

Il a aussi fallut que je supprime le compte RED by SFR dans les réglages > comptes

Bonjour  @Kevin 

 

Effectivement, il fallait désinstaller puis réinstaller l'appli et ça a refonctionné normalement.

Merci pour cette idée.

Répondre