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Re: Application RED by SFR inaccessible

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W
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24 juin 2024
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Application RED by SFR inaccessible

FAQ et liens utiles

RED.pngBonjour à tous,

 

Depuis quelques jours, je n'arrive pas à me connecter sur mon application, et ça renvoie tout le temps au message d'erreur dont j'ai mis la capture en PJ.

Quelqu'un connaît-t-il le même souci ou pourrait m'aider à le solutionner ?

 

Merci d'avance.

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Questions résolues
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Avatar de Kevin
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24 juin 2024

Re: Application RED by SFR inaccessible

Bonjour @Chris18 et @Witeax 

 

J'ai eu le même problème que vous. J'ai solutionné le problème en désinstallant puis en réinstallant l'application. 

 

Il a aussi fallut que je supprime le compte RED by SFR dans les réglages > comptes

Kévin
 

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C
Bois
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24 juin 2024

Re: Application RED by SFR inaccessible

Bonjour,

Pareil pour moi depuis vendredi 21/06/24 vers 18h

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C
Bois
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24 juin 2024

Re: Application RED by SFR inaccessible

Bonjour,

pareil pour moi depuis vendredi.

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Avatar de Kevin
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24 juin 2024

Re: Application RED by SFR inaccessible

Bonjour @Chris18 et @Witeax 

 

J'ai eu le même problème que vous. J'ai solutionné le problème en désinstallant puis en réinstallant l'application. 

 

Il a aussi fallut que je supprime le compte RED by SFR dans les réglages > comptes

Kévin
 

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Avatar de Loïc
REDactor
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24 juin 2024

Re: Application RED by SFR inaccessible

Bonjour @Witeax  @Chris18,

 

Le problème est désormais résolu. 

 

Bonne fin de journée. 

Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.

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  :-)
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W
Bronze
Posts : 2
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24 juin 2024

Re: Application RED by SFR inaccessible
@Kevin  a écrit :

Bonjour @Chris18 et @Witeax 

 

J'ai eu le même problème que vous. J'ai solutionné le problème en désinstallant puis en réinstallant l'application. 

 

Il a aussi fallut que je supprime le compte RED by SFR dans les réglages > comptes

Bonjour  @Kevin 

 

Effectivement, il fallait désinstaller puis réinstaller l'appli et ça a refonctionné normalement.

Merci pour cette idée.

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