Bonjour, ce n'est pas parceque vous n'avez pas de réseau qu'ils sont responsable,prenez l'application de rd et allez dans assistance ,ils faut vous renseignez si vos voisin ont pas le même problème,si votre box fonctionne , passé par le tchat, ils vont voir et si effectivement vous avez pas de réseaux ,peut être que sur la boite à raccordement un technitien à débranché un fil ça m'est arrivé , dans ce cas ,c'est les technitiens d'orange qui font les raccordements, eux vont les appelés afin qu'ils rétablissent le réseau, parfois c'est des travaux sur la voierie, mais c'est orange qui rebranche,et il faut suivre le tuto plus haut qui est vraiment super bien fait , il faut suivre la procédure normale,et chez vous testez votre carte réseau,on ne sait jamais , si c'est de la fibre regardez si le fil ne s'est pas plier ou écrasé par un pc etc... car la fibre optique ç'est assez fragile,sfr red répondes, j'ai signalé ma panne comme ils ne savait pas et c'était au dessus de leurs capacités ,le soir même ils m'ont rappelez ,j'attent juste la box que je vais échangé avec la mienne qui est hs ,franchement ils répondent après, sa peut être que orange qui traine des pieds ,ils sont cher ils ont perdu énormément de client,et vérifiez votre carte réseau.
si c'est vraiment une perte de réseaux chez vous peut être que votre box est hs , mais passer par l'assistance , sur ce forum , ont vous renverra vers l'assistance, ils vont vous répondre.
