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Déménagement : résiliation obligatoire ?

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T
Bronze
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26 janvier 2023
Solution approuvée

Déménagement : résiliation obligatoire ?

FAQ et liens utiles

Bonjour à tous,

 

Je déménage dans quelques semaines et souhaite donc transférer ma ligne red by sfr fibre à mon nouveau domicile. 

Apparemment, je suis obligé de résilier mon offre (15€ par mois) et de choisir soit l'offre à 23€ soit l'offre à 18€ pendant 12 mois et 28€ ensuite... soit une grosse augmentation ! Où trouver l'information de red by sfr sur ces conditions ??? Merci de votre aide

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Questions résolues
Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
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Solution validée
03 avril 2024

Re: Déménagement : résiliation obligatoire ?

Bonjour @Gabriele3 

 

Oui il n'y a que le service déménagement par téléphone qui peut vous aider à valider la commande.

 

Vous pouvez réessayer à partir de 9h pour ne pas avoir la proposition de rappel en différé. Vous aurez un simple clic pour être rappelé immédiatement.

Kévin
 

Parrainage : jusqu'à ✨ 15€ offerts ✨ en souscrivant votre nouveau contrat RED depuis ce lien puis en saisissant mon code parrain :     REDF62DE61
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Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6082
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26 janvier 2023

Re: Déménagement : résiliation obligatoire ?

Bonjour @Thomas13001 

 

Avez-vous contacté le service déménagement ? 

 

https://c.sfr.fr/red-demenagement/

Kévin
 

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A
Bronze
Posts : 2
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Message 1 +6
26 mars 2023

Re: Déménagement : résiliation obligatoire ?

Bonjour Thomas,

 

je suis dans la même situation. As tu trouvé une solution ?

 

  • merci ! 
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C
Bronze
Posts : 1
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Old RED +7
19 avril 2023

Re: Déménagement : résiliation obligatoire ?

Je suis dans la meme situation, des options  possibles ? 

je trouve ca tres arbitraire de la part de SFR

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G
Bronze
Posts : 7
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Post 1 +11
01 avril 2024

Re: Déménagement : résiliation obligatoire ?

Bonjour,

 

je devrai aussi déménager, j'essaye à mettre des horaires pour être rappelé, mais il y a toujours une erreur pour horaires pas valides. Comment je devrai faire s'il vous plait? Y a-t-il uniquement le service téléphonique ? 

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Solution validée
Avatar de Kevin
REDactor
Posts : 6082
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Solution validée
03 avril 2024

Re: Déménagement : résiliation obligatoire ?

Bonjour @Gabriele3 

 

Oui il n'y a que le service déménagement par téléphone qui peut vous aider à valider la commande.

 

Vous pouvez réessayer à partir de 9h pour ne pas avoir la proposition de rappel en différé. Vous aurez un simple clic pour être rappelé immédiatement.

Kévin
 

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