Passer au contenu principalPasser à la recherchePasser au pied de page
Mon compte client
Bienvenue

Bienvenue sur le Forum RED. Pour bien commencer et tout savoir sur ce Forum, vous trouverez toute l'info dans ce sujet

Les chiffres du forum
179 448 Membres
2 403 Sujets

Impossible d'acheter la carte SIM et d'accéder au compte

Répondre
T
Electron
Posts : 1
Badges :
Post 1 +7
06 juillet 2024

Impossible d'acheter la carte SIM et d'accéder au compte

2024-07-06 11_19_21-sfr.fr_errors_ineligibilite.html - Brave.pngBonjour,

 

Hier, j'ai essayé de créer un compte pour acheter une nouvelle carte SIM pour la première fois, je n'ai pas pu finaliser ma commande, une erreur s'est affichée lorsque j'ai essayé de payer et aussi lorsque j'ai essayé d'accéder à mon compte, je suis redirigé vers le site de SFR et non celui de RED  et  une "Erreur 500" s'est affiché.

 

Que faire dans ce cas ?

a
Bois
Posts : 3
Badges :
Message 1 +7
06 juillet 2024

Re: Impossible d'acheter la carte SIM et d'accéder au compte

exactement eu le même soucis. J'ai ouvert ma ligne par téléphone, mais maintenant problème numéro deux, je n'arrive pas à faire générer ma eSim, parce que mon compte client a l'air corrompu.. Je vais tenter de me faire appeler. Le service client à l'aire un peu perdu.