Bonjour @Varelec, ravi de vous revoir dans la communauté

Je comprends votre ressenti face à la situation. Si une régularisation a été annoncée, et que cette dernière ne vous a pas été versée depuis mars, ce n'est pas normal.

Afin de faire un point sur la situation, je vous invite à solliciter l'aide d'un conseiller traitant des questions commerciales et administratives. Pour ce faire, passez par l'un des canaux indiqués sur ce lien. Un conseiller ayant accès à votre dossier et à votre historique de facturation pourra vous venir en aide.

N'hésitez pas à nous tenir informés de l'évolution de la situation, ou si vous avez besoin d'autres informations.

Bon après-midi à vous !

Bonjour,

- Hier, j'ai contacté signal.conso.gouv , Aujourd'hui, j'ai été contacté par une conseillère qui m'assuré que je vais être remboursé, elle doit me rappelée dans les 7 Jours ouvrables.

- Il ne faut pas nous prendre pour des abruties, je m'étais bien rendu sur la page indiquée par  Aleat, mais le robot n'apporter aucune réponse, a par " La mise en relation avec un conseiller RED est temporairement indisponible sur le Chat".

- Cher RED, impossible de joindre un conseiller.