Bonjour,

abonné ligne fibre depuis le début de cette année, je n'ai jamais pu aller consulter mes factures. D'après ce que j'ai pu comprendre cela vient du fait que je me suis inscrit avec mon mail perso que j'utilisais pour le compte client de mon grand père. La ligne ADSL de mon grand père a été résiliée il y a 1 an, et dans l'espace client il m'est impossible de rattacher ma ligne actuelle, donc je ne peux pas gérer mon offre ni consulter de facture. Je reçois le mail me proposant de confirmer le rattachement de la ligne, et quand je clique on me dit q'il n'y a pas de demande ou qu'elle a déjà été validée... Avec l'appli j'ai un message qui dit que ma ligne est résiliée, donc pas mieux. Je reçois bien les courriels me notifiant les factures mais ma ligne n'existe pas dans l'espace client lié à cette @mail. D'après ce que j'ai pu lire, seul le service client peut résoudre mon problème de rattachement de ligne fibre à mon identifiant client.