Bonjour @Catherine1 et bienvenue sur la Communauté RED,

Il peut effectivement arriver qu’un appel vers un numéro fixe se coupe après une seule sonnerie. Pour essayer d’identifier l’origine du problème, je vous conseille dans un premier temps de :

• Redémarrer votre téléphone.

• Vérifier si le phénomène se produit uniquement avec ce numéro fixe ou également avec d’autres numéros fixes.

• Tester votre carte SIM dans un autre téléphone (ou un autre mobile avec votre ligne) afin de déterminer si le souci provient de la ligne ou de l’appareil.

Si le souci persiste uniquement avec ce correspondant, il est également possible que cela soit lié à la ligne fixe appelée.

Revenez-nous informés du résultat de ces tests, cela permettra d’orienter le diagnostic.

Bonne fin de journée à vous !