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Iphone 12 sans réseau

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10 septembre 2024

Iphone 12 sans réseau

FAQ et liens utiles

Bonjour,

Mon téléphone acheté sur SFR RED, IPHONE 12, ne fonctionne avec aucun réseau, y compris mon nouveau forfait red sfr.

Toutes les méthodes ont été testées : réseau cellulaire, mode avion, carte sim, redémarrage...etc..

 

Rien ne fonctionne.

 

Je souhaite que vous stoppiez les prélèvements de paiement du téléphone, que vous vous remboursiez la somme déjà prélevée, et que vous me fassiez parvenir un téléphone de remplacement.

 

Merci de votre retour avant mise en demeure.

 

Cordialement,

PCX

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11 septembre 2024

Re: Iphone 12 sans réseau

Bonjour,

SFR me propose d'annuler ma commande composée d'un téléphone et d'une ligne mobile.

Or, je souhaite conserver la ligne et annuler sous 14 jours le téléphone exclusivement.

Est ce possible ? Visiblement non dans le process RED....

Merci de votre aide

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