Bonjour  @GG05 

J'ai fait quelques recherches sur la fréquence des mises à jour des ROM Xiaomi par SFR. En gros, SFR ne communique pas officiellement à ce sujet. Apparemment, les utilisateurs remarquent généralement que les mises à jour mettent plus de temps à arriver par rapport aux versions globales. Ce qui est fou, c'est que pour certains modèles, SFR ne fait jamais de mises à jour. Ces retards sont causés par la personnalisation des ROM, les tests de compatibilité et les dépendances vis à vis des calendriers de Xiaomi. J'ai aussi découvert que Hyper OS n'est pas suivie officiellement par SFR. Si vous voulez des mises à jour les plus récentes, il est recommandé d'installer le ROM globale, ou d'utiliser des outils non officiels ( ce que je déconseille fortement)... ou de contacter le sav de SFR. 

Bonjour 

Plus aucune mise à jour de la rom SFR du Xiaomi 11T depuis 7 mois alors même que le smartphone est toujours sous garantie. Interrogé le SAV se déclare incompétent. Obsolescence programmée des smartphones vendus par SFR alors même que la Rom est siglée par l'opérateur.

révoltant.

Cordialement 

Bonjour @GG05,

J'en suis navrée et je comprends bien votre ressenti.

En ce qui concerne le souci lié à la mise à jour du Xiaomi 11T, je vais me renseigner pour vous et je vous tiendrai au courant dès que j'aurai des nouvelles.

Merci de votre patience et bonne fin de journée !

Bonjour @GG05,

De rien

J'ai fait quelques recherches et trouvé cette astuce. Je ne garantis pas qu'elle sera efficace, par contre, vous pouvez toujours tenter le coup.

Selon ce que j'ai lu, c'est possible de débloquer la mise à jour en synchronisant votre numéro de téléphone avec votre compte MIUI (Xiaomi), et en utilisant l'outil officiel Mi Unlock créé par Xiaomi 👉🏻 https://en.miui.com/unlock/download_en.html

Si cela fonctionne et que le bootloader est déverrouillé, il ne vous restera plus qu'à télécharger et à installer la dernière version disponible sur Mi Community.

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Bonne journée à vous.

Bonjour @Asmae_M 

Merci bien de votre message.

Je connais effectivement cette solution mais elle appelle de ma part plusieurs remarques :

- ce n'est pas une opération sans risque, réservée à des utilisateurs avertis et en cas de plantage le smartphone peut être rendu inutilisable,

- ce type d'opération  va annuler la garantie du smartphone car c'est remplacer une rom SFR par une rom constructeur Xiaomi.

Il appartient au vendeur en l'occurrence SFR d'assurer la mise à jour de son produit vendu par lui et à minima pendant la période de garantie légale soit 2 ans et bientôt 5 ans selon une nouvelle directive européenne.

C'est pour le moins inadmissible de laisser ses propres clients en déshérence.

Cordialement 

Bonjour @GG05,

Alors là, j'avoue que je ne m'y connais pas trop et que vous êtes mieux informé(e) que moi 👍
Merci en tout cas pour ces détails.

Désolée de vous le dire, cependant, nous n'avons pour l'instant pas d'infos supplémentaires à ce sujet. En attendant, pourquoi ne pas appeler Xiaomi au 0 805 37 09 16 pour voir s'ils peuvent éventuellement vous aider là-dessus ?

Et moi, si j'obtiens des nouvelles, je ne manquerai pas de revenir ici.

À bientôt !

Bonjour @Asmae_M 

Merci de votre réponse.

Les smartphones vendus par les opérateurs téléphoniques disposent d'une surcouche de la rom spécifique différente de celle du constructeur de l'appareil. Il ne sert donc à rien de contacter Xiaomi qui va renvoyer vers l'opérateur téléphonique . C'est donc bien un problème de mise à jour par SFR et seulement de SFR qui n'assure pas la maintenance des smartphones qu'il commercialise.

Cordialement 

Bonjour,
Je dispose d'un  Xiaomi Redmi Note 14 pro+ 5g, dont la dernière mise à jour remonte à avril 2025.
Cet appareil n'a toujours pas reçu la mise à jour hyper OS 2/Android 15, alors qu'hyper Os 3 arrive pour la fin de l'année.
Après avoir écumé les forums d'entre aide, je me suis aperçu que je n'étais pas le seul dans ce cas, et que de nombreux utilisateurs d'appareils Xiaomi sont bloqués par SFR.

Vous avez posté le 16/09 du post recommandant RED by SFR - Les bonnes pratiques sécurité 🔒 - Infos & Questions

Que comptez vous faire pour nous permettre de maintenir nos appareils à jour?