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Re: Modification des applications lors de l'installation de la carte SIM RED

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u
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10 janvier 2024 (edité)
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Modification des applications lors de l'installation de la carte SIM RED

[ modifié ]

FAQ et liens utiles

Bonjour,

 

J'ai activé ma carte SIM RED hier. Aucun souci tout se passe bien j'ai téléphone et data. J'ai un Huawei P20.

Aujourd'hui mon téléphone m'affiche le message suivant : "Installation de la carte SIM terminée : veuillez redémarrer le téléphone".

Bien naïf je clique sur "OK".

 

Lors du redémarrage le téléphone est totalement chamboulé  !!

  • Les applications sont toutes mélangées et réorganisées
  • Les widgets ont disparus
  • Une application "SFR MY APPS" est apparue et installe des applications en boucle : SFR jeux, SFR répondeur, 3 jeux, RMC, les pages jaunes, SFR TV, RED TV ...

J'ai pu désactiver cette application SFR MY APPS mais pas la désinstaller. J'ai pu désinstaller les autres petites applis.

 

Mais je dois tout réorganiser mon téléphone à la main appli par appli et widget par widget !! Je pensais pas souffrir un tel problème en passant de Bouygues à RED.

 

Savez-vous quel phénomène a permis un tel cauchemar ? Le service client m'a répondu "on sait pas, la carte sim peut rien installer et on vous conseille de désactiver les achats via votre compte client". Donc ils n'ont été d'aucune utilité.

 

Je voudrais comprendre comment s'est arrivé pour éviter que cela se reproduise sur une autre ligne.

 

D'avance merci pour votre aide si vous avez des pistes =)

 

Bonne journée

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Questions résolues
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10 janvier 2024

Re: Modification des applications lors de l'installation de la carte SIM RED

Oui je maintiens 🤣 

 

Normalement seules les versions d'Android modifiées ont ce genre de comportement. 

 

Je sais que SFR Bouygues et Orange pratiquent ce genre de politique de surcouche Android. 

 

Normalement si vous avez un mobile acheté chez Orange, et que vous insérez une SIM SFR, il ne se passe rien. Par contre si vous insérez une SIM Orange, boum, tout se déclenche. 

 

Donc honnêtement je pense que votre mobile vient de SFR ou d'un réseau de distribution SFR, ou de RED, ou d'occasion avec une première vie chez SFR, ou alors qu'il a été flashé avec une ROM incluant une surcouche SFR. Je n'ai aucune autre explication. 

 

Personnellement j'ai déjà essayé à plusieurs reprises d'insérer une SIM SFR dans un mobile Bouygues, il ne s'est rien passé. Par contre à chaque fois que j'insère ma SIM SFR dans un mobile SFR j'ai le droit à SFR My apps et tout le bazar qui va avec... 🙂

Kévin
 

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Avatar de Kevin
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10 janvier 2024

Re: Modification des applications lors de l'installation de la carte SIM RED

Bonjour @untel 

 

Il s'agit de la surcouche SFR pré-installée sur les smartphones vendus par SFR. lorsque le tel détecte une SIM SFR la surcouche se met en route.

Kévin
 

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10 janvier 2024

Re: Modification des applications lors de l'installation de la carte SIM RED

Bonjour @Kevin , merci pour ton retour.

 

Je n'ai pas acheté mon téléphone auprès d'SFR, je l'ai déjà depuis plusieurs années. Maintiens-tu ta réponse ? =/

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Avatar de Kevin
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10 janvier 2024

Re: Modification des applications lors de l'installation de la carte SIM RED

Oui je maintiens 🤣 

 

Normalement seules les versions d'Android modifiées ont ce genre de comportement. 

 

Je sais que SFR Bouygues et Orange pratiquent ce genre de politique de surcouche Android. 

 

Normalement si vous avez un mobile acheté chez Orange, et que vous insérez une SIM SFR, il ne se passe rien. Par contre si vous insérez une SIM Orange, boum, tout se déclenche. 

 

Donc honnêtement je pense que votre mobile vient de SFR ou d'un réseau de distribution SFR, ou de RED, ou d'occasion avec une première vie chez SFR, ou alors qu'il a été flashé avec une ROM incluant une surcouche SFR. Je n'ai aucune autre explication. 

 

Personnellement j'ai déjà essayé à plusieurs reprises d'insérer une SIM SFR dans un mobile Bouygues, il ne s'est rien passé. Par contre à chaque fois que j'insère ma SIM SFR dans un mobile SFR j'ai le droit à SFR My apps et tout le bazar qui va avec... 🙂

Kévin
 

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10 janvier 2024

Re: Modification des applications lors de l'installation de la carte SIM RED

Bonsoir @Kevin ,

 

Merci pour ces explications. Et tu as TOTALEMENT RAISON ! J'ai retrouvé ma facture de 2018 et c'est en effet un téléphone acheté chez Red ! J'avais carrément oublié ce détail.

 

Merci beaucoup j'ai appris un truc utile et je ne me referai pas avoir.

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l
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19 avril 2024

Re: Modification des applications lors de l'installation de la carte SIM RED

salut, merci pour la solution ça m'aide aussi.

 

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