Bonjour  @harry1974 

Merci pour l'info.

J'ai le même soucis que vous j'ai envoyé son iphone xs et il me dise que le capteur de proximité ne fonctionne pas.

Il m'envoi pour justifier une photo du téléphone éteint......

J ai voulu refusé leur offre dérisoire de 40€ mais le lien refusé ne fonctionne pas. 

Nest green me dit de me rendre sur l'interface sfr et red me dit ne rien pouvoir faire. 

Je ne sais pas comment récupérer mon téléphone. Nest green ne répond pas au téléphone et ne me repond plus par mail.

J'ai pu voir sur différents forum que nous sommes beaucoup a nous être fait avoir pour ce service proposez par red by sfr.

Que pouvons nous faire. 

voilà mon téléphone est de retour. Bien entendu il n’y a aucune griffe dessus. 
direction DGCCRF. Désolé RED, mais je vous implique aussi. À cause de ça je perds le bénéfice des 80€ de reprise. Je vais vendre mon tel sur eBay, j’espère rentrer dans mes frais. J’ai toutes les photos. C’est honteux. 

À part une plainte collective, je ne vois pas. 
moi je signale l’agissement à la dgccrf en tout cas. 

Bonjour

J'ai le même retour de nest green, capteur de proximité ne fonctionne pas avec la photo du téléphone éteint... 

Avez vous eu un retour de SFR depuis?