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Sujets
Sauvegarde iCloud suite à ma résiliation sfr
26 septembre 2024
Sauvegarde iCloud suite à ma résiliation sfr
Questions résolues
Solution validée
Loïc
Bonjour @Laureeval,
bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.
Etes-vous sur sur SFR vous demande de sauvegarder votre iCloud ?
A mon avis, il y a une confusion car SFR propose (et intègre gratuitement) un service de cloud à ses offres et ce service de cloud est résilié en même temps que le contrat.
Donc je pense que le SMS que vous avez reçu vous invite à sauvegarder les données que vous avez éventuellement mises sur SFR Cloud et pas sur iCloud.
La résiliation d'un contrat RED ou SFR n'engendre pas la résiliation d'iCloud (sauf si vous payez votre abonnement iCloud à travers votre facture RED, mais dans ce cas, c'est Apple qui vous informerait du défaut de paiement).
Bonne journée.
Loïc
--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !
Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :
:-)
--
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Solution validée
Bonjour @Laureeval,
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Etes-vous sur sur SFR vous demande de sauvegarder votre iCloud ?
A mon avis, il y a une confusion car SFR propose (et intègre gratuitement) un service de cloud à ses offres et ce service de cloud est résilié en même temps que le contrat.
Donc je pense que le SMS que vous avez reçu vous invite à sauvegarder les données que vous avez éventuellement mises sur SFR Cloud et pas sur iCloud.
La résiliation d'un contrat RED ou SFR n'engendre pas la résiliation d'iCloud (sauf si vous payez votre abonnement iCloud à travers votre facture RED, mais dans ce cas, c'est Apple qui vous informerait du défaut de paiement).
Bonne journée.
Loïc
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