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Re: je n'arrive pas a activer ma messagerie
03 mars 2025
je n'arrive pas a activer ma messagerie
Questions résolues
Solution validée
Loïc
Bonjour @françoise14,
pourriez-vous nous parler de quelle type de messagerie vous parlez ? De votre ligne mobile ou de votre ligne fixe ?
Le répondeur est activé par défaut sur une ligne mobile et les renvois 61 62 et 67 ne sont pas gérable "par défaut".
En revanche sur une ligne fixe, le répondeur n'est pas activé, il s'active depuis l'espace client.
Enfin, pour consulter votre répondeur mobile, depuis une ligne mobile, il faut composer le 123. Pour consulter votre répondeur fixe, depuis une ligne fixe ou une ligne mobile RED ou SFR, il faut composer le 147.
N'hésitez pas à préciser votre demande pour qu'on puisse vous guider au mieux.
Bonne journée.
Loïc
REDactor = Client « ambassadeur », pas salarié de la marque 😊.
--
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--
Vous pouvez contacter le service client via l'appli RED & Moi ou via les réseaux sociaux X (anciennement Twitter) / Facebook. Voir cette FAQ.
Instant parrainage : Futur client, bénéficiez de jusqu'à 15€ de remise sur une de vos factures (10€ pour une souscription mobile / 15€ pour une souscription fixe) !
Pour cela, suivez ce lien pour souscrire et renseignez mon code parrain :
:-)
Solution validée
Parfait, merci pour votre retour @françoise14.
Bonne journée.
Loïc
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Bonjour @françoise14,
pourriez-vous nous parler de quelle type de messagerie vous parlez ? De votre ligne mobile ou de votre ligne fixe ?
Le répondeur est activé par défaut sur une ligne mobile et les renvois 61 62 et 67 ne sont pas gérable "par défaut".
En revanche sur une ligne fixe, le répondeur n'est pas activé, il s'active depuis l'espace client.
Enfin, pour consulter votre répondeur mobile, depuis une ligne mobile, il faut composer le 123. Pour consulter votre répondeur fixe, depuis une ligne fixe ou une ligne mobile RED ou SFR, il faut composer le 147.
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Bonne journée.
Loïc
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