Bonjour  @Hector75 

En ce qui concerne la fuite de données mentionnée, il est important de comprendre que, bien que le numéro d’identification de la carte SIM (ICCID) ait été exposé, cela n’est pas suffisant pour causer directement un vol de votre ligne. Toutefois, il existe un risque potentiel de SIM-swapping, une méthode où des fraudeurs tentent de prendre le contrôle de votre ligne téléphonique en se faisant passer pour vous au service client afin de demander une nouvelle carte SIM

Si vous demandez une nouvelle carte SIM pour la même ligne, elle sera effectivement associée à un ICCID et PUK différents. Ces informations sont uniques à chaque carte SIM, donc le renouvellement de la carte vous fournira de nouveaux identifiants, augmentant ainsi la sécurité.

Oui, le SIM-swapping est une menace réelle. Si un pirate accède à votre espace client , il pourrait potentiellement demander une nouvelle carte SIM. Cependant, SFR/RED a renforcé ses mesures de sécurité : lorsque vous effectuez une demande liée à une carte SIM ou à des changements de facturation, un code de vérification vous est envoyé par courriel ou message texte. Vous devrez entrer ce code pour valider toute action, ce qui réduit considérablement les risques d'usurpation

En espérant avoir répondu correctement à vos questions,

Bonne journée,

Raphael L

Bonjour  @Hector75 

En ce qui concerne la fuite de données mentionnée, il est important de comprendre que, bien que le numéro d’identification de la carte SIM (ICCID) ait été exposé, cela n’est pas suffisant pour causer directement un vol de votre ligne. Toutefois, il existe un risque potentiel de SIM-swapping, une méthode où des fraudeurs tentent de prendre le contrôle de votre ligne téléphonique en se faisant passer pour vous au service client afin de demander une nouvelle carte SIM

Si vous demandez une nouvelle carte SIM pour la même ligne, elle sera effectivement associée à un ICCID et PUK différents. Ces informations sont uniques à chaque carte SIM, donc le renouvellement de la carte vous fournira de nouveaux identifiants, augmentant ainsi la sécurité.

Oui, le SIM-swapping est une menace réelle. Si un pirate accède à votre espace client , il pourrait potentiellement demander une nouvelle carte SIM. Cependant, SFR/RED a renforcé ses mesures de sécurité : lorsque vous effectuez une demande liée à une carte SIM ou à des changements de facturation, un code de vérification vous est envoyé par courriel ou message texte. Vous devrez entrer ce code pour valider toute action, ce qui réduit considérablement les risques d'usurpation

En espérant avoir répondu correctement à vos questions,

Bonne journée,

Raphael L