bonjour
Je reçois aujourd'hui un mail m'annonçant une portabilite, que je n'ai p demandée et qui prend effet 24h après
Je contacte le service client par whatsapp et là je suis ça devient lunaire
Il m'a fallu des textes en majuscules pour que la personne arrive à lire que c'est une fraude
impossible de savoir quel est le nouvel opérateur. ma correspondante me dit même que l'adresse postale que je communique n'est pas conforme (j'ai ma fiche client sous mes yeux, chaque ligne est correcte)
la sois disant responsable met fin à la conversation whatsapp brusquement.
15 mn après ma ligne est suspendue.
Je refais une discussion, on me signale que la portabilite a été déclenchée (c'est toujours mon message d'accueil sur la messagerie vocale)
QUI A RÉUSSI À AVOIR UNE PORTABILITE EN 24H ??
Je pense quil y a eu un bug dans leur fichier mais c'est moi la victime et redsfr s'en fiche
Quelqu'un compétent du staff passe-t-il parfois par ici ??
Vous pouvez me contacter par mail
précision : j'ai un bon fond, je crois toujours au père Noël
merci
