Bonjour  @paul09 

La portabilité du numéro peut parfois prendre un certain temps à s'activer complètement. Il est possible que la eSIM s'active automatiquement d'ici demain matin, comme le suggère le conseiller.

Bonjour  @paul09 

Lorsque la portabilité est effectuée pour activer la carte eSIM, cela prend généralement de 2 heures à 24 heures, dans des cas exceptionnels. Je vous invite simplement à patienter.

Si demain vous ne disposez toujours pas de réseau, je vous conseille de contacter un conseiller RED afin qu'il puisse vérifier ce qui s'est passé lors de l'activation de l'eSIM.

Raphael L

Toujours rien, j'ai dû recommander une carte sim physique livrée sous 5 jours ouvrés sois pas avant la fin de la semaine prochaine à cause des jours fériés. Une catastrophe l'expérience SFR pour l'instant

Oui j'ai dû recommander une carte sim physique, a moins d'un miracle peut-être que ma e-sim s'activera d'ici ce soir mais j'ai peu d'espoir. Bref c'est une cata 

Bonjour  @paul09 

Je viens de vous envoyer un message privé concernant notre conversation. Je vous invite à le consulter.

Vous pouvez accéder à la rubrique message privé en cliquant ici

Bonne journée

Raphael L

Exactement le meme soucis de mon côté, votre esim est elle fonctionelle maintenant ? 
De mon coté portabilité hier et ce matin toujours rien…

Ah oui donc c’est vraiment catastrophique pas que chez moi, toujours rien non j’ai souscrit chez Free à la place, bien plus à l’écoute de leurs clients, ils s’occupent de faire la portabilité depuis SFR, en espérant que ça marche mais eux ils ont a priori envie de garder leurs clients. Je vous invite à faire de même, ils ont un forfait à 11 euros par mois pendant un an à 140go 5g. En tout cas je dois me batailler avec les deux SAV pour me faire entendre, n’hésitez pas à réclamer un remboursement et à changer d’opérateur ou à attendre si vous êtes courageux. Vu comment on m’a accueilli en boutique SFR plus jamais j’y mettrai un pied ! 
En espérant que cela fonctionne pour vous. 

@paul09 suite aux échanges avec le SAV RED SFR j’ai du me rendre en boutique récuperer une SIM (gratuite).

apparement ils ont des soucis avec les eSim… dommage je venais chez eux expres pour la eSim mais au final la boutique SFR n’étais pas tres loin pour recuperer la sim et surtout l’avoir active immediatement sans attendre le delai postal ! 

La boutique SFR de Pamiers m'ont dit qu'ils ne géraient pas ce genre de problèmes ! Tant mieux pour vous alors, pour ma part je vais faire un scandale sur X avec les preuves en photo ça les fera sûrement réagir. Parce qu'ils refusent de me rembourser.