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Re: Certaint sites bloqué

Répondre
C
Electron
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10 juin 2024

Certaint sites bloqué

Bonjour,

depuis hier j'ai un problème avec ma connexion fibre, j'ai du débit (entrant et sortant), je peut ne peut pas accéder à 1 site internet sur 2, par exemple je peut accéder à youtube et spotify sans problème, mais la connexion à discord ou à steam est très, très lente au point ou ceux ci ne se lance pas (sans pour autant indiquer qu'ils n'ont aucun accès à internet). Le problème vient de ma box, puisque j'ai le problème sur 2 pc différent et sur mon portable, uniquement quand je suis connecté à cette box (pas en 4G). Redémarrer la box ou les pc ne change rien au problème. Pas plus que changer de DNS.

Que faire ?

E
Team RED
Posts : 50
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Avatar +35
10 juin 2024

Re: Certaint sites bloqué

Bonjour   et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR,

 

Par rapport à la problématique signalée, je me permets de vous poser quelques questions et vous donner quelques astuces qui pourraient résoudre le dysfonctionnement  : 

 

A) Etes-vous connecté en Wifi ou en Ethernet ?

 

 

 

B) Utilisez-vous un VPN ou un Proxy ? car ils peuvent restreindre l'accès à certains sites

 

 

 

C) Avez-vous fait un redémarrage de vos équipements ?

 

  • 1er cas ( Box 7 Fibre avec module fibre intégré): 
  1. Éteindre pendant une dizaine de secondes  

 

  1. Rallumer la box.

 

  • 2ème cas ( Box Plus avec module fibre à part ): 

 

  1. Éteindre le boitier Fibre puis la Box 
  2. Rallumer le boîtier, jusqu’à l’obtention des voyants ( verts ou bleus en fonction du modèle) 
  3. Rallumer la Box

Dans l'attente de votre retour, afin de vous accompagner jusqu’à la résolution.

 

Agréable journée.

 

l
Bronze
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11 juin 2024

Re: Certaint sites bloqué

J'avais le même problème depuis ce matin.

Alors j'ai éteint ma box, je suis sorti faire des courses. Et maintenant à 10:35 ça semble être revenu à la normale.

Guillaume,

Quimper

Highlighted
l
Bronze
Posts : 2
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Superstar 1 +7
11 juin 2024 (edité)

Re: Certaint sites bloqué

[ modifié ]

PS: les sites impactés que j'ai rencontré étaient: discord.com, tradingview.com, nexusmods.com, startpage.com .