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Bonjour,
depuis hier j'ai un problème avec ma connexion fibre, j'ai du débit (entrant et sortant), je peut ne peut pas accéder à 1 site internet sur 2, par exemple je peut accéder à youtube et spotify sans problème, mais la connexion à discord ou à steam est très, très lente au point ou ceux ci ne se lance pas (sans pour autant indiquer qu'ils n'ont aucun accès à internet). Le problème vient de ma box, puisque j'ai le problème sur 2 pc différent et sur mon portable, uniquement quand je suis connecté à cette box (pas en 4G). Redémarrer la box ou les pc ne change rien au problème. Pas plus que changer de DNS.
Que faire ?
Bonjour et bienvenue sur le forum d'entraide des clients R=D by SFR,
Par rapport à la problématique signalée, je me permets de vous poser quelques questions et vous donner quelques astuces qui pourraient résoudre le dysfonctionnement :
A) Etes-vous connecté en Wifi ou en Ethernet ?
B) Utilisez-vous un VPN ou un Proxy ? car ils peuvent restreindre l'accès à certains sites
C) Avez-vous fait un redémarrage de vos équipements ?
Dans l'attente de votre retour, afin de vous accompagner jusqu’à la résolution.
Agréable journée.
J'avais le même problème depuis ce matin.
Alors j'ai éteint ma box, je suis sorti faire des courses. Et maintenant à 10:35 ça semble être revenu à la normale.
Guillaume,
Quimper
PS: les sites impactés que j'ai rencontré étaient: discord.com, tradingview.com, nexusmods.com, startpage.com .