Débit diminué de moitié sur ligne fixe ADSL

FAQ et liens utiles

Bonjour à tous,

Depuis le début de cette semaine, j'ai vu mon débit descendant divisé de presque 50% ... Ca va déjà pas bien vite l'ADSL, alors là ça devient vraiment pénible :/

Bref, quel service dois-je contacter pour avoir des explications sur cette chute de débit ?

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REDactor

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15 janvier 2025

Re: Débit diminué de moitié sur ligne fixe ADSL

Bonjour @Naja ,

Bienvenue sur le forum d'entraide entre clients RED.

Avez-vous un téléphone portable avec l'application RED et Moi ?

Si oui, vous pouvez lancer le diagnostic de votre Box.

À la fin du processus, vous pourrez être mis en relation avec un conseiller du service client, il aura accès au résultat du test.

Bonne journée

Marc, un client comme vous

Abonnement FttH Box NB8 2 ports avec décodeur Connect TV V2

Pour contacter un conseiller RED en ligne :

Contacter un conseiller RED

ou pour le dépannage de la Box : http://c.sfr.fr/conseiller_technique_RED

Pour comprendre un terme de la technologie fibre, consultez ce Lexique

Pour installer la fibre optique en appartement, veuillez lire ce guide d'installation FttH

Avant tout voyage à l'étranger, veuillez lire Préparer mon Voyage hors UE et DOM

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N

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15 janvier 2025

Re: Débit diminué de moitié sur ligne fixe ADSL

Ok, merci beaucoup pour l'info, j'essaie ça ce soir

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