Re: Fibre Débit faible

Bonjour @Béo ,

Ok je vais regarder les caractéristiques de la carte réseau de votre PC.

Vous ne connaissez pas les chiffres qui suivent ? Genre 5738Z-424G50Mn

Ça permet d'être plus précis sur le modèle, pour trouver la référence de la carte réseau.

Ou si vous avez sa référence complète svp ?

Car je ne trouve rien de précis avec "Broadcom NetLink (TM) Gigabit Ethernet".

En attendant, vous pouvez lire ce topic où c'était le PC qui était responsable du débit faible (cas le plus fréquent): 

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/passage-fibre-debit-tres-faible-en-download-et-debit-fort-en/td-p/484224

D'où l'intérêt de faire un test de débit avec un PC récent et performant 😉

À +

Bonjour @marcmarais 

Si,voici le type complet : Aspire 5738Z 424G32Mn.

Cordialement

PS : Ce matin " Me connecter "  sur communaute.red-by-sfr.fr c'est fait avec le pseudo Bemar

et il n'y pas de réponse à https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/Mon-compte-client/Oblig%C3%A9-de-recr%C3%A9er-un-nouveau-compte-sur-ce-forum/m-p/522264/highlight/false#M26852

Bonjour @PascalVa   @chc99  et  @marcmarais 

@PascalVa  a écrit :

@Béo 

.....

Dans certains cas, la résolution a consisté en une maj du driver. Un driver inadapté peut être la cause de problèmes.

...

Les débits étaient mauvais et instables. Le problème a été résolu en installant la dernière version pour l'Europe. Résultat : des débits normaux et stables.

Peut-être y aurait-il une piste à explorer du côté du driver Qualcomm... Il vous faut trouver l'exacte version optimale pour cette composant wifi pour ce PC ACER 5738Z. Sur le site d'assistance ACER les seuls drivers en ligne sont pour Windows 7...

Pour trouver le driver adéquat pour Windows 10, je vous suggère de consulter plutôt un forum ACER.

---

1 Normal que le site d'assistance ne propose que le drivers pour Windows 7

Le but d'Acer est de vendre du neuf comme MS (mais j'apprécie l'un et l'autre pour les utiliser)

2 Je vais suivre votre conseil et consulter (sans beaucoup d'espoir*) un forum ACER

* En fait il faudrait un spécialiste, ultra spécialite PC ayant rencontré l'exact même  problème, je pense à un pro (qui n'a pas pas de temps à perdre sur les forums (mais gagne sa vie  en facturant son temps)

3 Par hasard j'avais constaté dans les  " Détails "  du driver de la Qualcomm Atheros QCA9377 (wifi)  12.0.0.916

semblait installé dans " C:\WINDOWS\system32   

mais peut être m'étais-je trompé.

3 Comme suite j'ai mis ce driver à jour pour Qualcomm Atheros QCA9377 (wifi)  12.0.0.1016 en veillant à bien le faire à partir du répertoire 64 bits proposé .

A noter que c'est la version la plus récente que j'ai trouvée sur le net et de plus parfaitement adaptée à l'exacte version de mon OS.

4 Or le résultat est inchangé -

4.1  PENSEZ VOUS QUE L'EMPLACEMENT DES FICHIERS MONTRE UNE ANOMALIE D'INSTALLATION DU DRIVER

1 Q t

4.2 NB : La vitesse modeste des Speedtests reste inchangée.

Bonjour @Béo ,

Je comprends bien votre désir de pouvoir améliorer votre débit mais vous avez déjà une autre discussion ouverte sur exactement le même problème :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/D%C3%A9bit-faible-Puis-je-r%C3%A9clamer/td-p/594542

Ca ne sert strictement à rien d'avoir 2 discussions sur le même sujet, avec les mêmes intervenants !

je vous suggère de continuer à discuter sur l'autre discussion, plus complète , et je vais demander aux animateurs du forum de fermer celle-ci.

Merci de votre compréhension

Bonjour @marcmarais 

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@marcmarais  a écrit :

Bonjour @Béo ,

Je comprends bien votre désir de pouvoir améliorer votre débit mais vous avez déjà une autre discussion ouverte sur exactement le même problème :

https://communaute.red-by-sfr.fr/t5/R%C3%A9seau/D%C3%A9bit-faible-Puis-je-r%C3%A9clamer/td-p/594542

Ca ne sert strictement à rien d'avoir 2 discussions sur le même sujet, avec les mêmes intervenants !

je vous suggère de continuer à discuter sur l'autre discussion, plus complète , et je vais demander aux animateurs du forum de fermer celle-ci.

Merci de votre compréhension

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Entièrement d'accord avec vous !

Explications :

C'est parce que

je ne retrouvais pas cette discussion ouverte le 04 octobre 2022

que j'avais ouverte  le 07 mai 2023 celle qui fait effectivement doublon.

et qu'hier je me suis trompé, croyant répondre à la dernière,

en y collant  des citations et réponses nouvelles.