Bonsoir  @digal  et bienvenue sur le forum d’entraide des clients R=D by SFR,

Concernant votre demande, le message que vous avez reçu indique qu’un incident réseau a été détecté dans la zone. 

Ce type d’incident est généralement corrigé rapidement par nos équipes techniques, mais étant donné que vous n’êtes pas sur place, il sera difficile de nous confirmer la résolution définitive. 

À votre retour à la résidence, je  vous invite simplement à démarrer votre Box comme vous en avez l’habitude et si vous rencontrez un quelconque souci, pensez à passer par l’auto-diagnostique  de votre application RED & Moi et si ça persiste, elle vous mettra en rapport avec un conseiller.

N’hésitez pas à nous tenir informés afin que nous puissions vous accompagner au mieux. 

Bonne soirée