Bonjour  @tjhi31GM 

J’ai des difficultés à comprendre votre message. Pourriez-vous reformuler et apporter davantage de détails ?

Je vais essayer de résumer votre situation, n’hésitez pas à revenir sur mes propos s’ils sont erronés :

Vous êtes client RED by SFR sur un forfait mobile et vous vous trouvez actuellement en déplacement à l’étranger. Votre ligne mobile ne fonctionne plus et vous ne parvenez plus à emmettre ni recevoir de messages sur whatsapp.

Si c’est bien ça j’aurai quelques questions pour vous aider :

• Dans quel pays vous trouvez-vous ?
• Deuis combien de temps y êtes-vous ?
• Combien de temps comptez-vous y rester ?
• Avez-vous bien votre carte SIM en votre possession ?
• Avez-vous essayé de mettre votre carte SIM dans un autre mobile ? Si oui fonctionne-t-elle ?

Merci pour ces précisions